Rogers昨午起斷網至今未解決 用家不滿賠償方案

羅渣士是加拿大最大的電訊商之一。加通社資料圖片

【星島綜合報道】Rogers昨（25日）停電，影響多倫多約10,000個住宅，導致人們只能遙距工作，或又再次感受「沒有網絡的一天」。

昨日下午，有不少人於社交媒體上反映停電，Rogers發聲明證實，部分地區出現技術問題，影響互聯網、電視、家庭電話、羅渣士Ignite 網路和羅渣士Ignite 電視服務。

該聲明向客戶保證，團隊正在努力修復該問題，該問題源於在該地區工作的施工人員切斷的主要電纜。

Rogers尚未公布恢復服務的時間，但網友認為不會很快恢復，因為該公司已為受影響的客戶自動發放三天使用額度，並且尚未修改其解決時間表。Rogers向公眾發聲明指出，修復需要將各個光纖束連接在一起。

儘管Rogers退款並正式道歉，但一些人對所提供的補償並不滿意，並表達了他們對加拿大電訊業的不滿。

Rogers今（26日）向傳媒證實服務中斷，並補充其技術團隊已設法將部分流量重新路由到備用路徑，以改善部分地區的情況。

（圖：資料圖片）T11

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