高鐵靈活行︱來往西九福田周一起可免費額外改3次車票 一文睇清靈活行詳情、使用教學

周一（14日）起，乘搭高鐵往返西九龍至福田乘客，在辦理過一次改簽或超過改簽時效後，仍可在乘車日期當日額外辦理三次「靈活行」變更車次手續。

靈活行｜改簽途徑

１.12306官方手機App及網站

2. 香港西九龍站位於B1層票務大堂售票機

3.「靈活行」位於B3層離港大堂11號檢票閘口對面自助機

4. 位於福田站票務大堂的售票機

5.西九龍及福田站的票務櫃位

「靈活行」變更車次安排。（港鐵截圖）

「靈活行」可於不同途徑進行辦理。資料圖片

「靈活行」位於B3層離港大堂11號檢票閘口對面自助機。資料圖片

「靈活行」列車，僅限於往返福田及香港西九龍站間出發及終點的列車。資料圖片

而已辦理「靈活行」變更車次的車票不可退票。資料圖片

靈活行｜五大要點

1. 適用於已購買往來西九龍站及福田站車票的旅客，於乘車當天改乘其他班次
2. 最多可變更即日車次3次
3. 最遲須於列車開車後1小時內辦理
4. 可選擇改乘往返西九龍及福田的直達列車，每天共38班（不包括以福田為中途站的列車）
5. 會安排與原車票相同車廂等級的車票

「靈活行」列車，僅限於往返福田及香港西九龍站間出發及終點的列車。港鐵提醒辦理「靈活行」時，持「二等座」車票的旅客，有機會被安排「無預留座位票」，即無編配座位，可能需要站立乘車；而此安排並不適用於持「一等座」及以上車廂等級車票的旅客。

而已辦理「靈活行」變更車次的車票不可退票。如乘客之前未有改票，乘車當日又未過「一般改票」，需先使用「一般改票」更改行程，才可使用「靈活行」。「一般改票」時限為香港出發列車開車前45分鐘，而內地出發列車開車前30分鐘。

登入帳戶後，按下方「訂單」，然後按「已支付」。港鐵Youtube 截圖

在「未出行訂單」中，選擇要變更的班次。港鐵Youtube 截圖

如未能按下「靈活行」按鈕，可能由於未到乘車日、未過截止改票時間或從未改票，需先以「一般改票」方式改班次。港鐵Youtube 截圖

按下「靈活行」，選擇要變更的車票，版面亦會顯示可辦理「靈活行」的剩餘次數，再按「立即辦理」。港鐵Youtube 截圖

在「未出行訂單」中，選擇要變更的班次。港鐵Youtube 截圖

揀選適合的新車班次。港鐵Youtube 截圖

之後進入「未完成靈活行」頁面。港鐵Youtube 截圖

再次核對車次及座位後，按「確認辦理」完成手續。港鐵Youtube 截圖

按「確認辦理」完成手續。港鐵Youtube 截圖

靈活行｜12306官方手機App及網站做用教學

1. 登入帳戶後，按下方「訂單」，然後按「已支付」。
2. 在「未出行訂單」中，選擇要變更的班次
3. （如未能按下「靈活行」按鈕，可能由於未到乘車日、未過截止改票時間或從未改票，需先以「一般改票」方式改班次）
4. 按下「靈活行」，選擇要變更的車票，版面亦會顯示可辦理「靈活行」的剩餘次數，再按「立即辦理」。
5. 揀選適合的新車班次。
6. 核對車票資料及選擇座位後，按「提交訂單」。
7. 之後進入「未完成靈活行」頁面，再次核對車次及座位後，按「確認辦理」完成手續。

靈活行｜教學影片

「靈活行」教學短片
「靈活行」- 12306流程教學短片
「靈活行」- 售票機/自助機流程教學短片
 

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