TD Bank上周系統故障 加西成為重災區令客戶失信心

【星島綜合報道】加拿大道明銀行（TD Bank）上周五（16日）因技術故障，許多客戶無法收到直接存款（direct deposits），有不少國民對於當日的系統癱瘓仍有陰影，不少人直言至今心情仍未能平復。

TD Bank上周五出現系統故障，加西地區成為重災區。素里居民蘭拉爾表示，當日系統中斷，自己的錢一直不見蹤影，甚至不能如期支付賬單。蘭拉爾續指，當時發現自己的錢不見了，感到非常害怕，馬上跑到銀行分行查問，但沒有任何幫助。

房地產中介更是受影響最嚴重的行業之一，高貴林房地產經紀內加德 (Eric Naygard) 說，由於律師信託賬戶已被凍結，銷售無法進行，他當日非常手忙腳亂。

他回想起當日的情況表示：「整個房地產市場經歷一場地震，律師無法訪問他們的信託賬戶。結果，任何在周五計劃完成房地產交易的人，都在爭先恐後地想辦法去完成他們的購買或銷售。我在房地產市場工作20年，從未見過這樣中斷的情況。」

儘管相關技術問題周六已經解決，但他憶述當時一直安慰客戶，更有不少客戶因為擔心交易擱置而落淚。

道明銀行加西公共事務經理拉莫斯 (Mick Ramos) 日前發道歉聲明，稱理解客戶承受承受了巨大的壓力，對此深表歉意，對這次接存款問題造成的任何費用，都將退還給客戶。

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