【阿浓专栏】“鲶鱼效应”的考量

有所谓“鲶鱼效应”，说挪威人捕沙丁鱼，有经验的人会在捕获的鱼槽里放一条鲶鱼。鲶鱼由于环境陌生，又不见同类，便在槽里乱冲乱撞，搅动沙丁鱼群。沙丁鱼因此也活跃起来，回到码头仍然生存，可卖较高价钱。

“鲶鱼效应”被应用在企业管理上，一间公司长期如常运作，很容易出现惰性，员工按章办事，十年如一日，不进则退。要打破这情况，就要聘请一些新锐人才，对旧人形成压力，刺激他们重拾活力。许多企业都发现这是一个可行策略。

不过事情往往有利有弊，空降的新人受到重用，也可能引起旧人不满，故意不与之合作，成为内部矛盾，造成损失。更有旧人因此引退，连同他们的业务经验和人脉关系，这是新人无法代替的。

因此所聘之新人，不但要有才，还要有良好的待人处事态度，不骄傲，不张狂，能与旧人合作愉快。要找这样的人并非容易。

作为老板，应该对旧人的情绪反应有足够估计，让他们觉得虽有新人，对旧人一样尊重。而公平对待更要贯彻到每个细节。

自觉聪明的女子，喜欢有三五个“兵”围绕左右，日久也会出现惰性。于是也来个“鲶鱼效应”，招揽新丁，青眼有加。或许能起作用于一时，却难免使人觉得她用情不专，对她的分数打了一个大大折扣。