徐少君移民加國學成加盟道明銀行 積極促進多元種族共融

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加拿大注重多元種族發展，不少人是移民或移民後代，而五月份更被列為「亞裔文化月」，是一個反思和認可亞裔加拿大人，對加拿大所做出眾多貢獻的時刻。加拿大道明銀行（TD Bank）扎根加拿大數十年，不少業務在促進種族共融。我們訪問了TD加拿大個人銀行業務部治理副總裁徐少君（Eleanore Fang），暢談TD在種族共融中的貢獻。

從兼職出納員到副總裁之路

徐少君在15歲時跟隨父母移民，由上海移居加拿大。自此之後年少的她在多倫多長大，一晃就是數十年。她笑言自己在加拿大雖然不是「土生」，卻絕對是不折不扣的「土長」加拿大人。

徐少君自21歲起加入TD道明銀行，轉眼間已在TD深耕細作超過20年。當年只有21歲的她既是兼職銀行出納員，也是勤學不輟的多倫多大學學生。這算是她在加拿大的第一份正式工作，對於當時讀金融學系又尚未畢業的她而言，TD提供的出納員工作時間具彈性、上司和同事也願意為她提供充足的指引和協助，是一份難得的好工作。

但在90年代就讀名牌大學，理應不難找工作。加拿大那麼多銀行，為甚麼徐少君偏偏要選擇TD道明銀行，更願意在這裡一做就那麼多年？她將這歸功於公司的「以人為本」價值觀。道明銀行提倡多元文化和種族包容，不同文化背景的職員能透過分享共同經歷，獲得工作和生活上有益的建議和忠告。

她笑言加入道明銀行的主因是對這間銀行的印象極好。在90年代的多倫多，不少銀行有能講中文的職員，但這些職員大部分只能提供廣東話支援，而當時的道明銀行已提供普通話服務。華人講究「同聲同氣」，能夠跨越太平洋在萬里以外的異國他鄉以母語溝通，自然是親切感滿分。進入銀行工作後，在上司和同事的鼓勵下徐少君更是越來越有自信，成為今日獨當一面的女強人。

時至今日，多年來道明銀行始終貫徹種族多元共融，如今銀行在電話熱線中提供超過200種語言支援，分行不同職員合共也能說超過50種語言，以盡力滿足不同文化背景的客戶所需。在這個每年都有大量新移民湧入的國家，道明銀行積極為新移民客戶提供協助，讓客戶盡可能順利融入新環境，在社會上順利發揮所長。

尊重差異  和而不同

身為新移民，特別是在網絡未算發達的90年代，還年輕的徐少君也經歷過舉步維艱的時候。比起溫暖的上海，多倫多的天氣變幻多端，特別是嚴冬時分更是對這個初來乍到上海姑娘的一大考驗。

今天的徐少君回憶起在多倫多度過的第一個冬天，既是人生路不熟，更是語言不通。一個人瑟縮在巴士站看着外面的大雪，箇中滋味可想而知。但正正是有了這些珍貴的經歷，令她更能明白新移民的需要。如今的徐少君在道明銀行擔任加拿大個人銀行業務多元文化網絡的主席，以及包容性和多元化領導委員會的成員。她積極協助道明銀行制定領導銀行的方針，並制定多項促進種族文化包容的計劃。

徐少君笑言她最喜歡的文化活動是20年前的一次「擺菜宴」，「擺菜宴」是指公司的同事在午餐時間各自帶來具家鄉特色的菜餚，與其他同事一同分享。她印象最深刻的是某次擺菜宴中所有同事都帶來了餃子，但每個同事的文化背景不同，帶回來的餃子風味也大相徑庭。中國、韓國、波蘭、俄羅斯……這個充滿異國風情的溫暖餃子宴既撫慰了各人的思鄉之情，也讓同事間更加了解彼此的文化異同，留下珍貴的回憶。

在成為加拿大個人銀行業務多元文化網絡主席後，徐少君更是在促進種族共融方面不遺餘力。工作二十年間，她曾親眼目睹許多新移民因來到異國他鄉，無法在原本的專業範疇上發光發亮。「很多新移民即使有很高學歷，也只能從基層做起。」令她印象最深刻的是一位新移民為了得到一個初級職位，沒有把自己的MBA學位寫入履歷。除此之外，許多新移民女性為了兼顧家庭被迫放棄事業。

「他們那麼有才華，卻只能不斷後退才能前進。」想起這些優秀的人才徐少君總會扼腕嘆息，她更希望這些優秀的人才能在加拿大發揮所長。正因如此，道明銀行積極與ACCES Employment等組織合作，幫助有才華的新移民和難民找到讓他們盡展所長的工作。她相信每個人的經歷都是獨一無二的，讓每個人在新環境中發揮潛力、互助共融，才是對社區的最大幫助。

先做自己  再融入社區

除了工作外，身為兩孩之母的徐少君也積極帶她們參與義工活動，積極培養下一代貢獻社群。例如兩母女曾參與公司舉辦的親子植樹日，既促進親子關係，也能讓小朋友與不同文化背景的人接觸、交流。

徐少君自認十分喜歡這類義工活動，認為可以多認識同事，與他們交流工作以外的事。她也鼓勵新老移民多參與社區活動，認為只要願意將時間投入社區，自然能更快融入新文化及當地社區。

對於新移民遇到的困難，徐少君認為加拿大是一個包容性很強、願意尊重文化差異的移民國家。哪怕偶爾會出現歧視的情況，但絕非常見的事。她以自己的家庭為例，父母在中年帶着小孩移民加國，適應上難免有些困難，但最終能融入這個社會。

要融入異國社會，有些人覺得一定要放棄原本的文化才是融入，對此她並不同意。她反而覺得移民在加拿大這個國家既要接受新文化，也要保留自己的獨特性。她引述道明銀行行政總裁的「以人為本」理念，鼓勵新移民在融入社區的同時，也要大膽地做自己，積極發揮自己的潛力。

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