【我家移加026】帐单老是常出错

【专栏】早前分享过我们去超级市场购物，基本上都会选择使用自助付款机。除了因为有收银员服务的柜位轮候时间较长，更重要的是自己扫描产品的同时，也能够核对产品的单价是否正确。

三月初有一个全国调查，访问了5,525位加拿大市民， 发现有67%的被访者在过去的12个月，都遇过一次或以上，在店舖购物时的帐单出现错误。而以单一消费者计算，错误引致的金额，一年大约是$50-$75，可说是可大可小。

看到这份调查，其实并不惊讶，而且感同身受。我也遇到过好几次帐单显示的价格不符。有一次， 在一大型连锁超市，看见日常用的肥皂正在做特价，于是便买了一盒有六件的包装。那时候使用自助付款机，也没有刻意去查看屏幕上显示的产品单价。回到家时，稍为核对一下帐单，便发觉肥皂的单价是以正价收取，没有使用店舖展示的特价价钱。 那时候，正值冬天，下著雪，而这间超级市场， 距离家也有一段步行路程。于是就算深深不忿，也就放弃回头争取。

后来，才知道原来RCC (Retail Council of Canada) 从2002年就实施一项名为Scanner Price Accuracy Code的规条。虽然这是一项自愿参与性质的规条，但是大部分在加拿大的大型连锁店都有参与。简单来说，如果消费者付款之后，发现帐单收取的价钱有误，零售店会作出补偿。货品单价在$10之内，零售店就会免费送该产品给顾客。如果产品单价高于$10， 零售商就会退回$10。

现时加拿大通胀高企，生活成本高昂。正所谓“悭得一蚊得一蚊”， 在商店消费后，我们必定核对帐单， 确保无误才离开。

文：阿朗

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