【阿濃專欄】改進有心

加拿大醫療有很多問題，例如家庭醫生難求；但在醫學檢驗服務方面，我看到不斷的改進，說明機構在改進服務方面很用心。

本來拿著醫生發出的檢驗表格，檢驗已不用付款，因為保健費已經包了。後來連保健費也免付，即是全民共享免費醫療。只是牙科和物理治療等還未包括。（幼兒和長者的免費牙科治療已排進日程。）

檢驗表格上註明的有關醫生將收到檢驗結果，近年改進的是病者登記後也可查閱檢驗報告，在見醫生前已經初步了解情況，免得一直擔憂。

檢驗所遍設各處，輪候時間不一，可以上網查閱不同處所不同輪候時間，自動分流。

某段日子和時間，每一間都很擠迫，形成門外排上長長人龍，不利防疫，長者也難久站。於是部分檢驗所只接受預約，照約定時間前往，毋須久候。部分不接受預約，但可電話留位，電話中獲告知大約等候時間。

在大約的時間到達，報到後坐下，就會看到一個輪候名單出現在牆上的顯示屏，一個個名字後有大約的輪候時間。如尚有較多時間，可以去附近買點東西，或到麥記坐一會。

當再次呼喚你的名字時，是核對醫療卡作仔細的求證：姓名、住址、電話、家庭醫生和專科醫生的名字和地址、有沒有禁食（如需要）……，然後告訴你往第幾室等候。

檢驗員在 抽血或作任何檢驗前，還會核對姓名和出生日期一次。        

進來的人如果沒有戴口罩會立即送上一個。所有檢驗員都言詞親切，面帶笑容。