科技生活| 長者難辨真人和AI聲音 易墮電騙陷阱

隨著近年人工智能(AI)程式的快速發展，使電腦生成的文本和語音越來越像人。一項新的研究警告指出，老年人最容易陷入電話詐騙和欺詐的陷阱中。

多倫多Baycrest醫院的研究人員發現，60歲及以上的成年人還未準備好區分電腦生成的語音和人類說的話。

該研究的作者之一Björn Herrmann在一份新聞稿中說：「這項關於電腦生成的人工智能語音的研究結果表明，老年人可能處於被利用的較高風險之中。」

在建立了兩組成年人，接近30歲的年輕人和接近60歲的老年人之後，研究人員播放了人類講者（五名男性和五名女性）和人工智能聲音（五名男性和五名女性）的音頻，要求參與者確定哪些錄音是電腦生成的，哪些是真實的。

實驗結果表明，老年人認為人工智能的語音更自然，他們在判斷聲音是否由電腦生成方面的能力不如年輕成年人。該研究解釋說，這種識別差異的背後可能有各種原因，其中一些原因包括老年人對語音內容的依賴，而不是對節奏和語調的依賴。

Herrmann解釋說：「隨著我們年齡的增長，當我們試圖獲得有關所傳達的情緒的信息時，我們似乎更關注講話中的實際詞語，而不是其節奏和語調。」

「可能是對人工智能語音的識別依賴於對節奏和語調的處理，而不是單詞，這反過來可以解釋老年人識別人工智能語音的能力降低。」

Baycrest希望將這項研究作為人工智能相關培訓項目的基礎，這可以讓老年人更好地準備應對人類語音所掩蓋的欺詐和電話詐騙。

「雖然這一領域的研究仍處於起步階段，但進一步的發現可能會導致為老年人制定培訓計劃，幫助他們應對這些挑戰，」Herrmann說。

Baycrest還認為，人工智能語音可以在醫療和長期護理中找到應用，為因痴呆症和其他大腦退化性疾病而出現躁動的老年人提供安慰。

「通過更好地了解老年人如何看待人工智能語音，我們可以確保人工智能技術有效地滿足他們的需求，最終提高他們的生活質量，幫助他們過上有目的、有靈感和有成就感的生活，」該新聞稿說。

圖片：Getty Images

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