Tim Hortons顾客赢万元空欢喜 技术错误摆乌龙

【星岛综合报道】Tim Hortons一些客户因“技术错误”而误认为自己赢了一万元，结果发现是摆乌龙。

据加通社报道，一些咖啡连锁店Tim Hortons的顾客被告知，他们在该店著名抽奖活动“Roll Up To Win”中赢得了10,000元，然而他们随后被告知获奖信息是一个小故障所致。

这家咖啡和甜甜圈连锁店周三（8日）表示，在周一（抽奖的第一天）的几个小时内，“一小部分”顾客被错误地通知他们赢得了公司抽奖的头奖，即每天一份的10,000元奖金。

该公司补充说，它已经向收到错误获奖通知的顾客提供了一张50元的礼品卡作为补偿，并且正在联系虚假获奖者“以表达我们对这一错误造成的失望的遗憾”。

纽奔驰域省的蒙克顿市(Moncton)护理人员Luc Masse就是其中之一，他认为自己赢得了大奖，结果却被告知是因为技术故障。

至截稿为止，他还没有收到一张50元的礼品卡作为道歉，他觉得这不公平。

他表示：“不管是不是小故障，这都表明我赢了，我希望他们能兑现这一点。”

Masse说，自己上班时大多时候都会去Tims喝一杯咖啡，他称自己周一上班后被告知赢得了10,000元。

Tim Hortons的春季年度抽奖活动，在2021年实现全面数码化，将卷起的咖啡杯边缘下的印刷信息，换成扫描会员卡或应用程式。

客户在购买时扫描他们智能手机上的Tim Hortons应用程式，就会显示获得“免费甜甜圈”等奖品。

在Masse的获胜通知出现后，应用程式冻结了，但在此之前，他获取截图并发给了妻子。

他的同事们同样为此感到兴奋。

Masse联系了他当天购买咖啡的Tim Hortons门店，后者将他引向客户服务电话，而有人告诉他“这是一个技术故障”。

他对回应感到失望，并承认这可能会影响他今后访问的频率。

作为安慰，餐厅为受影响的用户提供免费咖啡和甜甜圈。

图：Tim Hortons/Facebook

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