渣打客户遭自动转帐多100倍停车场月费入港铁户口 未有人承认责任

系统多次出现故障的渣打银行，出现自数转账缴费错误，有港铁（066）管理的停车场的月租租户，发现其渣打账户被扣数超过30万元，为其车位月租费用的100倍，并转至港铁户口。渣打发言人称将尽快主动为客户作出修正，但未详细交代牵涉人数及金额，亦没有提及出事原因。

受害人自己发现被扣错数

综合本地传媒报道，近日已最少有两宗“扣错数”事件发生，分别涉及德福广场停车场及康怡花园停车场的月租租户，均是透过银行自动转账每月缴交车位费用。该两个停车场都是由港铁管理，而且都是涉事租户自己查数才发现。据报道，有康怡花园停车场租户昨（28日）查看银行户口时发现，其渣打银行户口被管理停车场的港铁扣数35.5万元，为其每月3550元停车场月租费用的100倍，转至MTR CORP LIMITED户口。

德福广场停车场有租户则是因收到其他银行短信指其户口被透支逾29万元，经检查后，才发现户口遭MTR CORP LIMITED、经渣打银行扣数34万元，同样是正常租金的100倍。据了解，涉事停车场管理处已收到多名租户查询，而使用上述停车场若透过银行自动转账，是必须使用渣打银行。

渣打致歉 港铁：即时展开调查

渣打发言人回复《星岛头条》表示，银行日前收到企业客户港铁的通知，少部份客户经银行自动转账系统缴交停车场月费的扣数金额出现误差，正与相关客户了解，并将尽快主动为客户作出修正。事件对客户带来不便，银行表示抱歉。

港铁回复指，收到个别停车场月租客户查询，本月经银行自动转帐缴付月费时金额出现误差，已即时展开调查以了解原因，并联络相关的银行跟进情况，务求尽快安排相关退款事宜。被问到是次转错钱事件，除渣打外有没有其他银行出现相类情况，港铁表示无回应。

就转错钱有没有立即向金管局报告，渣打没有回应。《星岛头条》向金管局查询，但未有回应。

非首次出事 曾狂转客钱入马会　

渣打已非首次出现相类问题。该行在2020年因技术问题，在未经客户批准，系统以自动转账方式，将客户与马会投注户口綑绑的渣打账户，重复扣数转至马会户口，有客户指被转走数十万元。

上月渣打则爆出信用卡集体被盗用事件，多涉及渣打国泰万事达卡，多名持卡人连续被盗刷数次至十数次不等，每次金额多为数美元，发现后却无法透过热线联络渣打。该行指事件为不法分子随机测试的信用卡小额测试，仅有1%信用卡帐户受影响，并无证据显示银行出现个人资料外泄。

 

---------------------------------------------

>>>立即浏览【移民百答】栏目：新移民抵埗攻略，老华侨也未必知道的事，移民、工作、居住、食玩买、交通、报税、银行、福利、生育、教育。

>>>即读【新移民专栏】：新移民第一身经验，与你分享当下年轻移民生活日常大小事，即读“新移民专栏”。