大溫小費文化面臨失控 傳菜機械人都要給小費

【星島綜合報道】大溫地區不少餐廳採用機械人傳菜服務，不僅吸引食客眼球，亦可讓餐廳減少僱傭成本。不過，有市民認為，大溫地區的小費文化已經失控，現在連機械人傳菜也要給小費，對此實在感到不解。

市民麥克尼利（Cristina McNeilly）表示，大溫地區的小費文化已經不合理，平時甚麼服務都要給小費，現在連餐廳的機械人服務員也收小費，形容該現象讓人感到非常不安。

她說：「機械人服務員將菜送到餐桌前，我自己還要自行取菜，我沒有甚麼服務，卻要負擔小費。」

她續說，當她選擇不給小費時，餐廳的工作人員投來詫異的眼光，並表示說：「你不給小費嗎？」

麥克尼利反問他：「我怎麼給機械人小費？」

另外，有市民表示，大溫的小費比例面臨失控，現時小費比例高達18%、20%、25%，這實在非常荒謬。也有市民抱怨，現在大溫的小費文化已經是變相強制，很多餐廳最低小費已經設為15%。

維多利亞大學商學院副教授佩克（Simon Pek）表示，小費的比例越來越高，甚至需要小費的地方越來越廣泛，包括快餐店、零售店、酒精銷售店。他說：「市民被提示需要更多小費，小費範圍變得越來越高。」

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