暴风雪致严重脱班 Via Rail公开致歉

【星岛综合报道】圣诞长假期间，维亚铁路（Via Rail）在暴风雪下大幅延误及取消，引起乘客鼓譟。维亚铁路CEO 今日发表声明致歉。

声明中表示，圣诞长假期间有严重暴风雪及载货列车脱轨，导致12月23至26日的班次中断，特别是魁北克至温莎走廊一带受严重影响。铁路公司续指，虽然有些因素超出了人为控制范围，但公司应更积极向顾客发布最新消息。

维亚铁路将向行程被取消的乘客提供退款和旅行积分作补偿，并聘请外部专家检视是次事件。检视范围包括恶劣天气应变、营运及客服多方面。

（图：加通社）T12

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