溫哥華機場行李認領問題持續 逾千行李尋失主

【星島綜合報道】溫哥華國際機場（YVR）在聖誕節假期發生嚴重延誤及停擺，但後續問題已影響至2023年元旦後。現時，還有逾千件行李無人認領。

截止周二（3日）早上，仍有1,500個行李在YVR無人認領，遠低於一周前的4,000個。YVR將以前航站樓的新冠測試點作為行李存放區。YVR機管局通訊經理史密斯（Alyssa Smith）表示，全國許多地區在聖誕節遇上暴風雪，這意味著有些行李會延誤，或不能與乘客同機抵達，其他地區亦同樣出現行李系統問題。

史密斯續指，行李由航空公司保管和控制。因此，乘客辦理登機手續到將行李傳輸帶上取走行李，航空公司負責該過程。由於現時仍有行李積壓問題，有些乘客可能需要等待數周。

有消費者維權代表稱，遺失行李的乘客可親自或在線向航空公司報告，並記錄與航空公司代理的所有對話。

另外，航空公司的賠償是有限制的，若能證明延誤是航空公司或承運商的故意不當行為造成，可以要求超過航空公司所制定的索賠，

旅客須在收到行李後的21天內以書面形式提出投訴。如有必要，可在兩年內對航空公司提起法律訴訟。

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