东亚推全数码化楼按申请服务 逾七成无纸处理

东亚银行(023)宣布,推出全数码化楼宇按揭申请服务,助置业人士完成按揭申请程序,包括一般新做楼宇按揭、物业转按、按揭保险计划、以及绿色按揭计划。

东亚指,透过全新的全数码楼宇按揭申请服务,客户可随时随地于网上提交申请,直接上载所需文件。系统会即时进行自动化数据整合,以加快申请程序。上载的文件并会自动被加密,以保护客户的个人资料。此服务亦与分行无纸化申请流程结合,提升全渠道数码化体验。

该行客户可透过此数码楼宇按揭服务办理多种申请,包括一般新做楼宇按揭、物业转按、按揭保险计划、以及绿色按揭计划。而由即日起,客户透过网上平台或分行,申请住宅按揭或转按达港币300万元或以上,可享现金回赠高达1.9%。

首8个月数码理财交易量双位数增长
东亚银行总经理兼个人银行主管黄妮妞表示,配合集团整体发展,数码化是东亚银行零售银行业务的重点策略,近年该行不断革新数码化服务,客户反应理想,截至今年8月,数码理财交易量较去年同期录得双位数增幅。她指,是次推出的全数码化楼宇按揭申请服务,透过缩减同事处理工序以及客户办理申请的时间,改善客户体验及提升营运效率。

东亚银行零售信贷营运转型部主管胡丽萍表示,提供无纸化的楼宇按揭申请服务,是市场的大趋势,配合数码化转型及自动化数据整合,整个申请过程及批核流程更为简易快捷,现时已有逾70%的申请经由数码系统处理,反映客户对数码按揭业务的使用率正逐步提升。
 

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