小费文化扩展至网上销售 付15％贴士被视作无礼貌

【星岛综合报道】支付小费的文化，已不单在餐饮行业出现，即使网上购物，亦有公司要求消费者支付小费，以作为对公司团队的支持。

多伦多居民Caitlin Green便遇到这情况；她表示：“在网上购买婴儿配方奶枌时，竟被要求支付小费”；“我没有Instacart，亦没有给任何小费，因这只是一个常规网上购物”；“我被要求支付小费，是要‘表达对团队的支持’”。

她表示：“感觉像要在每一个环节都要支付小费”。

随着自动支付机与默认小费建议的兴起，小费需求已增加，并已蔓延至其他范围，这种小费疲劳正打击消费者。

在疫情最严重的时候，不少加拿大人提高对食肆员工及送货司机的小费金额，以表示对他们在疫情下仍然工作表示敬意。

但随着公共卫生措施取消，及通胀推高所有成本，部分人对支付小费的压力已感到不舒服──这包括在传统上不期望给小费的行业。

小费的金额，亦似乎受到通胀的影响；部分销售点的小费建议，已由18％提高至30％。

Green表示，现在支付15％小费，已被视作“没有礼貌”；她表示：“价格已大幅提高，现在更将25％小费作为默认选项”。

加拿大另类政策中心（Canadian Centre for Policy Alternatives）研究员兼Saint Mary's大学教授Judy Haiven表示，小费应该要彻底被废除，工人应该得到公平工资。

她表示，以哈利法克斯为例，应付日常生活开支，需要时新23.5元，但该省目前的最低时薪仅为13.35元。

Haiven表示，大部分省份，没有法律规定小费全部分配给员工，例如厨房员工一般是没有获得小费，一般情况下，雇主先取走一半小费，之后再作分配。

她表示，取消小费亦可以减轻服务业员工的情绪。

（加通社资料图） T02

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