消費券2022｜消委會指第二階段接獲投訴較首階段少 籲審慎大額消費

第二階段消費券昨日（7日）發放，已領取第一期消費券及新登記市民分別收到2,000及3,000元消費券。消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示，今次接獲的投訴較上階段收到的400至500宗少，亦較為零碎，與支付平台相關的投訴亦顯著減少。

黃鳳嫺在一個電台節目表示，消費者不應因有消費券便過度消費，應審慎作出大額消費，每次付款後要檢查清楚紀錄，並留意商家推出的優惠是否與消費券相關，抑或本來就有優惠。

另外，黃鳳嫺提到近年本港新興「先買後付」的服務平台，聲稱可消費者購物時分開3至4期付款予商戶，主要針對年輕人、消費力不太高人士及主婦等。消委會去年至今收到22宗相關投訴，包括消費者想退款時，服務平台沒有真人客服，令消費者難以退款等。

她指，雖然「先買後付」有一定好處，但當中有風險，會不其然令客戶不斷消費或引致過度消費。

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