政府追還170萬人福利金 逾百人舉報是欺詐電郵

加拿大服務部表示，就福利金欠款問題，已經或將會聯絡170萬名國民。 加通社資料圖片

儘管加拿大服務部(Service Canada)發出的電郵格式被指「疑點重重」，不少收件人視之為行騙手法，但該部門的發言人表示，部分關於退回加拿大緊急援助福利金(CERB)款項的電郵，並非騙局。

據CBC報道，有收件人打開來自服務部的電郵，發現被要求退回福利金時，便注意到似乎有危險訊號，包括政府的標誌很奇怪，甚至是不完整的；文本字體是灰色，而不是政府官方函件中通常使用的黑色；有些更是先用法語寫，然後才是英語。這對許多人來說似乎很不尋常。

要求收件人分享訊息

CBC看到的一封電郵說：「你獲得的福利金較首次合資格獲得的還多。」然後有一個鏈結和一個1-800的電話號碼。

部分收件人立即將其視為又一冒認政府機構的行騙手法。報道指，至今已有逾100人向國家欺詐監管機構舉報了這些電郵。不過，加拿大服務部表示，這些電郵並非騙局，收到郵件的人確實需繳回款項。

該部門使用EI-AE.ServiceCanada@canada.gc.ca的電郵地址，與關於就業保險和緊急福利的人士聯繫。 自2020年3月以來，該部已從這電郵地址發送2,620萬封電郵，包括涉及每月2,000元的CERB的電子郵件，該項福利是政府為在疫情封鎖期間被解僱、或工作時間大幅減少的工人而推出。

現在還未清楚，當局已發出的還款信有多少種不同內容格式。部分電郵說，收件人必須償還部分CERB，但沒說明具體金額。

收件人被告知，可致電1-800的號碼或點擊鏈接以分享訊息，讓「服務部可能在30天內修改決定，以改變欠款數目」。電郵更說，之後收件人會收到一封郵件，詳細說明其欠款及如何退還。

加拿大服務部向CBC表示，就申請CERB後收到2,000元預付福利金而出現欠款的問題，已經或將會聯繫170萬名國民，原因是他們不合資格獲得全數金額。

 政府指電郵格式符合規格

該部門指，公眾可撥打1-800-622-6232，驗證其收到的電郵是否正確。發言人在一份聲明中表示，電郵內容和格式經私隱、法律和通訊專家諮詢，並符合政府政策；而採用先英語後法語的電郵，是來自其魁省辦事處。服務部會不斷檢視用戶對所有溝通程序的回應，並在決定與用戶交換訊息的方式時，考慮這些回應。

加拿大反欺詐中心(The Canadian Anti-Fraud)稱，自2020年3月以來，收到166份關於這些電郵的報告，發言人將其歸咎於有大量詐騙訊息正在傳播，在某些情況下，是很難知道有關電郵是否合法。

 

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