【更新】羅渣士全國大「當機」 911及銀行卡也失效 稱沒有修復時間表

【星島綜合報道】加國全國各地有不少羅渣士（Rogers）的無線電話與互聯絡用戶，周五（8日）早上出現服務中斷的情況，安省南最受影響。

多倫多警隊與皮爾區警隊均在推特帖文，表示羅渣士遇到技術問題，致電911的服務被中斷，亦有人報告銀行服務亦受影響。

羅渣士接近中午時份發表聲明指無法確定何時能恢復導致加拿大各地大規模中斷電話、互聯網和借記支付的廣泛網絡服務問題。

羅渣士公司於周五上午 11時半左右發布一份更新聲明，稱羅渣士「向我們的客戶真誠地道歉」，但它無法提供服務何時恢復和運行的估計。聲明又說公司技術團隊正在努力盡快恢復服務。儘管大多數中斷報告來自安省南部，但用戶無法從全國各地訪問互聯網、撥打電話和/或收看有線電視。

On behalf of all of us at Rogers, we sincerely apologize to our customers, and we will continue to keep you updated as we have more information to share, including when we expect service to be back up. pic.twitter.com/JIjGRUzxe5

— RogersHelps (@RogersHelps) July 8, 2022

根據Criterion Digital服務追蹤器的數據指出，安省有不少羅渣士用戶出現服務中斷的情況，尤其是安省南部地區，甚至延伸至魁省。

在安省，Metrolinx 還警告客戶，不能使用銀行卡或信用卡購買公交車票。 多倫多病童醫院表示，停電導致他們的電腦預約系統中斷，並表示將聯繫受影響的患者重新預約。 多倫多的士嘉堡健康網絡要求待命的所有醫生和工作人員輪班，直到網絡服務問題得到解決。

許多用戶已通過社交媒體獲取有關情況的信息，不少居民走到還有網絡服務提供的快餐店和公共設施借用WiFi數據。

麥馬士達大學公共政策碩士課程執行主任瓦斯貝德納(Vass Bednar)直言，這次服務中斷表明加拿大的電信業普遍缺乏競爭。加國的電信行業由三大運營商——Rogers、BCE Inc. 和 Telus Corp.主導，長期以來，它們對行業的控制一直是學術界關注的問題，他們呼籲監管機構加強對加拿大移動和互聯網服務的競爭。

2021 年 4 月，羅渣士也發生一場全國性的服務中斷，導致大量國人無法撥打電話、發送短信或訪問他們的互聯網瀏覽器。羅渣士將該次嚴重中斷服務事件歸因於軟件出了問題。

（加通社資料圖） T09

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