無察覺遺失扣賬卡 遭詐騙損失1.3萬元

【星島綜合報道】安省1名大專學生，由於只使用手機來支付日常消費開支，故未有察覺扣賬卡（debit card）已經遺失，且事件更引致她損失1.4萬元。

Frances Ward表示，她的扣賬卡早於2021年秋季已經遺失，但她未有察覺到，因為她平日主要使用手機來支付消費開支。

但有人獲得她的扣賬卡，並使用它來支付假支票，第1張假支票的金額約2,000元。

Ward的銀行戶口，是與其母親Marilyn Ward聯名擁有。

Marilyn表示，銀行戶口過去一直沒有透支，故此，當假支票將戶口變為負數時，不應該被容許兌現的。

Marilyn表示：「我不知道發生甚麽事情，可以容許這個問題發生；銀行戶口一直沒有透支，但在第1張假支票要兌現，及令戶口出現透支時，銀行應該終止交易」。

2021年9月的1個多星期內，一系列的假支票被兌現，總額約為1.3萬元。

加拿大皇家銀行進行調查，發現Ward的扣賬卡沒有報告遺失，故此，持卡人必須知道密碼。

Ward表示：「他們基本上是指，你應該對損失的金錢負責，因為他們表示，這是你的卡，及你的個人識別密碼（PIN）」。

Ward表示，不知道為何會有人知道她的PIN，「我沒有將PIN寫下來，亦不是我的生日日期」。

皇家銀行向她們發出通知，表示她們必須向銀行償還假支票的金額，再加上利息，總額為14,071元，通知信中表示：「我們現在要求你們支付逾期未繳付金額」。

Ward表示，銀行不應該讓支票兌現，且表示，她不應該為詐騙行為負責。

她表示：「這不是我們從銀行拿走了錢，我們不應該為此負責」。

CTV聯絡皇家銀行，銀行公關部總監Edith Galinaitis表示：「我們會對每名客戶的投訴作出審查；我們亦提醒顧客，保護他們的PIN及銀行卡，這是十分重要」。

Galinaitis表示：「我們會在整個過程中與客戶合作，並讓他們了解情況，就像我們在此案件中所做的那樣；我們已跟客戶分享了我們對此事的調查結果，並在仔細審查相關事實基礎上，解釋了我們作出決定的原因」。

Ward之後收到銀行通知，她們不需要償還這些金錢，這對她們而言是個好消息。

Marilyn表示：「現在十分高興，因為事件已拖延了近10個月，這是1種解脫」。

（圖片：CTV） T02

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