患病女子稱Uber司機拒戴口罩兼不肯開窗 爭論期間被趕下車

[星島綜合報道] 一名多倫多女子稱在乘搭Uber時，因司機拒戴口罩兼不肯打開車窗而引起爭論，最後她被趕下了車。

33 歲的多倫多女子Bev Herscovitch ，是一名自由職業者兼醫療保健和殘疾倡導者，她說，日前在一次乘搭Uber時，她要求Uber司機戴上口罩或打開車窗後，最終被趕下車。而她當時是剛在醫院作手術前預診，正要坐Uber離開。

Herscovitch表示，該名Uber司機於 6 月 13 日下午 3時左右從多倫多市中心的一家醫院接載她，當時她剛為下個月的手術完成術前預診，正準備回家。

她等待了25 分鐘後，Uber才抵達，在她上車後發現司機沒有戴口罩。

Herscovitch 在接受採訪時告訴 Narcity：「我還有不到 30 天就要進行手術，而我從 2021 年 4 月起，就一直排期等待接受手術，我不想因為感染新冠疾病而推遲手術計劃。」

口罩爭論

「我只是問『你有口罩嗎？』然後他開始發怒，表現得非常粗魯。」她說，司機提到了Uber在 2022 年 4 月改變了口罩政策，不再要求司機戴口罩。

不過，Herscovitch說她繼續詢問司機可否戴上口罩，並說「他一直對她大叫大喊」。

然後她試圖妥協，詢問司機是否可以打開車窗。「我真的很想回家。我必須工作，我真的感覺不舒服，」她補充道。

Herscovitch 說她已經完全打開車窗，司機的車窗也微微打開。當她提出要求時，司機回答說：「哦，已經打開車窗了。」

「我問道『好吧，我知道我和你的車窗都已打開，但是你能把剩餘的兩個車窗都一併打開嗎？』」

不幸的是，司機並沒有回應她的請求。「他剛開車，便立刻把車停下來。他開始對我大叫大喊，他說，『不要那樣跟我說話。你不能那樣跟我說話。』他就像是在問，『你是生病了嗎？』”

Herscovitch 解釋說，她沒有感染新冠病，只是想受到保護。 於是司機說﹕「我要取消行程，下車」

Just got kicked out of an Uber for politely asking the driver if he had a mask. When he said no, I asked if he could open all four windows. He yelled at me and pulled over and told me to get out. This is unacceptable. Btw, he picked me up from a hospital. @Uber @Uber_Support

— Bev/Unwell Unlimitedly (@bevlate) June 13, 2022

 

Uber的回應

Herscovitch 感到「不知所措」兼身體不適，下了車後，她決定乘坐公共交通工具回家，主要是害怕另一輛Uber來到時，司機也會有類似的態度。

「我立即舉報了他，並在推特上發布了相關信息，因為 (Uber)看到了我的推文，他們很快就聯繫了我。」Herscovitch 說Uber為此道歉，並在她的賬戶上存入了 5 元。儘管她事前沒有期待Uber方有何作為，但她對Uber的回應感到不完全滿意。「我並不是為了錢，我只是希望Uber承認他們並沒有為殘疾人、患有疾病或健康問題的人等弱勢群體，創造真正安全的空間。」

Herscovitch 在與 Uber 來回進行多次討論，並要求他們不要解僱司機，而是改變載客政策。她說他們確認將不會對司機採取任何行動。

這位女士繼續說：「我在尋求更多的公眾認同，驅使有關公司制定一些政策，以滿足需要合理照顧人群的訴求。」

Herscovitch 患有多種疾病，並且正在處理「呼吸和吞嚥問題」，因此一但感染新冠疾病，她的病情「可能變得非常危險」。

Narcity 聯繫 Uber Canada 徵求意見，雖然他們沒有直接回應指控，但他們說，「乘客可以提前聯繫司機，要求他們戴上口罩。」又說，「乘客可以根據Uber的正常程序隨時取消行程。如果他們被收費，乘客可以聯繫我們的客服團隊並在應用程序中說明取消的原因。如果有人因為感到不安全而取消行程，一般情況下，他們會得到退款。」

(圖片：IG )  T09

 

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