政府網上發布護照申請等候時間 每天更新3次

【星島綜合報道】由於更換護照的人數大增，引致加拿大服務局辦公室外大排長龍，故此，聯邦政府決定在網頁上發布辦理護照的等候時間，讓公眾了解。

家庭、兒童與社會發展部長古爾德（Karina Gould）表示，護照辦公室仍正處理大量積壓更換或新護照的申請，但強調等待時間「遠遠不能接受」。

古爾德表示，解決漫長等待時間，是她的首要任務，但現在不能說何時可以回復正常情況。

聯邦政府表示，以任何方式申請護照的加拿大人之中，有72％人可以在40個工作天內獲得護照，而親自遞交申請的人士中，有96％人可以在10個工作天內獲得護照。

政府的網頁現在向公眾公布的資料，包括預計到訪護照辦公室的等候時間，資料會每天更新3次，以協助國民了解及作出安排。

截至周一（13日）下午，在渥太華的等候時間為4小時45分鐘，多倫多的等候時間為3小時，溫哥華的等候時間為6小時45分鐘。

古爾德表示，正考慮進一步作出改變，包括將申請的流程轉移至網上進行。

她又表示，除了開放更多處理中心及啟動網上申請外，亦會僱用更多員工來處理積壓的工作。

古爾德表示，其部門正與加拿大移民、難民及公民部合作，以確定是否有辦法在人們獲得公民身份時為其簽發護照，而不是要求單獨申請。

加拿大每年一般有200萬至500萬份護照申請；在過去2年的疫情期間，只簽發了大約150萬本護照。

（圖片：加通社） T02

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