當汽車交易出現問題時,OMVIC可以提供財務援助

 

本文資料由客戶提供

 

了解如何向汽車經銷商賠償基金提出索賠

 

汽車經銷商賠償基金是一個由安大略省註冊汽車經銷商資助的消費者保護計劃。賠償基金允許從OMVIC註冊的經銷商那裡購買汽車並符合資格標準的購車者,在車輛購買或租賃協議出現問題時獲得財務援助。
自1986年7月1日成立以來,該基金已向消費者支付了600多萬元的賠償金,並為安大略省的購車者提供了更好的保護。

如何提出索賠

如您符合申請索賠的資格,每筆車輛交易最高可獲得45000元。要符合資格的話,您必須符合一個或多個資格標準,並且必須在符合資格標準的兩年內提交申請。例如,受以下因素影響的消費者:
• 經銷商未能支付延長保修、合同費用,或未支付保修合同本應涵蓋的維修費用,
• 未能兌現或履行服務計劃協議條件的經銷商;以及
• 有資格取消合同,經銷商未能遵守法院最終裁決命令.

無法提出索賠的情況

雖然賠償基金的目的是保護消費者,但也有一些索賠不能被批准的情況,其中包括:
• 私下購買汽車的消費者(即未通過OMVIC註冊經銷商購買的),
• 如果購買汽車是出於商業目的,
• 如果消費者與OMVIC註冊經銷商有關,
• 消費者參與了汽車交易中的非法活動;以及
• 消費者歪曲索賠的性質或提供虛假或誤導的證據支持索賠。

索赔过程

在提出索賠前,請先聯繫OMVIC的消費者支持團隊consumers@omvic.on.ca或1-800-943-6002,以獲得專業建議。

重要的是,消費者要聯繫註冊經銷商,嘗試制定一個合理的解決方案。如果問題仍未解決,消費者可能有資格向賠償基金提出索賠。下面是索賠過程的過程。
• 索賠人填寫並提交賠償基金申請資料包以及證明文件。
• OMVIC工作人員審核申請以確保其完整。
• 申請將發送給賠償基金董事會進行審查,以確保申請符合資格標準。這些人管理基金並確保以負責任的方式管理基金。
• 董事會將通知所有索賠人他們的最終決定。如果索賠被董事會拒絕,索賠人有權對該決定提出上訴。

在這個購車旺季,您可以通過訪問OMVIC.ca網站獲取免費的購車資源,並註冊獲得季刊以及消費者專線。

請通過consumers@omvic.on.ca或1-800-943-6002聯繫OMVIC的客服團隊,以獲得專家建議並解答您所有的購車問題。

要了解您是否有資格從賠償基金獲得經濟援助,請致電1-800-943-6002或發送郵件至compfund@omvic.on.ca與OMVIC聯繫。

 

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Twitter: @omvic_consumers
Facebook: Ontario Motor Vehicle Industry Council (OMVIC)

 

 

 

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