郵編被改了但人沒有搬家 汽車保費無端增加怎麼辦？

【星島綜合報道】安省一名男子透露，儘管他沒有搬家，但加拿大郵政改變了他的郵政編碼，他的汽車保險因此加價了，這讓他感到很震驚。

該名安省男子尼爾(Dave Neale)接受多倫多CTV新聞訪問時表示： 「這令人沮喪得難以置信」，他現時住在安省Orangeville北部的一處鄉村房子。

多年前，自從加拿大郵政改變了他家的郵政編碼，便導致保險公司增加了汽車保險費，但假如車主沒有實際搬遷，汽車保費不應就此增加。

尼爾和他的妻子艾琳（Aileen）的情況是，他兩擁有有四輛車，包括一輛寶馬Z3和一輛保時捷Cayman S。2013年，加拿大郵政將他們的鄉村房子的郵政編碼，改為包括Orangeville市中心的郵政編碼。尼爾說：「他們決定讓Orangeville的一家機構來分發我們的信，我們的郵政編碼就變成了那家機構的，但我們的地址實際上是在郊外。」在過去的8年裏，尼爾說他屢次被多收了汽車保險費，最近一次是他們的保時捷被多收了近300元。

雖然他過去能獲撤銷收費，但這次卻被告知今後將根據Orangeville的郵政編碼收費，儘管他們從未搬遷。尼爾說：「從我續約開始，也就是2022年2月，所有汽車都將在第22區，即我說的那家分信機構。」

安省金融服務監管局(Financial Services Regulatory Authority of Ontario，簡稱FSRA)負責監管汽車保險表示，如果客戶沒有實際搬離目前的地址，保險公司不允許使用新的郵政編碼對車輛的保費進行重新評級。

FRSA的一位發言人指出：「關於汽車保險評級地區和加拿大郵政的郵政編碼變化，2006年發佈的公告仍然有效。FSRA希望保險公司調整他們的系統，以確保客戶是根據他們居住的地區，而不是他們的郵政編碼所處的地區進行評級。如果確實發生了錯誤，保險公司有責任確保該錯誤得到修正，並確保他們的客戶得到公平對待，並被收取正確的保險費。」

尼爾的保險公司Intact Insurance對此作出回應：「汽車保險費取決於風險概況和使用情況，這是由一系列因素決定的，包括車輛類型和安全等級、駕駛記錄、里程、車輛的行駛地點、居住的地方、司機的年齡、保險範圍和免賠額。」

又說：「我們鼓勵客戶如果對他們的保費有疑問或顧慮，可以與他們的經紀人洽談。」

最後，尼爾獲得了近300元的保時捷保單退款，現在他的其他車輛的保費也不會增加。尼爾說，如果你的郵政編碼改變了，但你沒有搬家，那麼你的汽車保險費率就沒有理由上升，如果他們上升了，你應該投訴，讓他們降低到原來的水平。

(圖片：CTV ) T11

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