消费者提“价格准确守则”  错价商品可获折扣甚至免费

“价格扫瞄准确守则”推行了近20年，但很多消费者仍对此一无所知。 路透社

 

【星岛综合报道】很多消费者都不知道，本国不少大型连锁店和超市，都参加了一个计划，需自愿性遵守“价格扫瞄准确守则”(Scanner Price Accuracy Code)。如果收银机在扫瞄商品价格时，显示较标价为高的价钱，顾客不但可以要求纠正，如果主动提出这项守则，有关商品还可以获得额外折扣，甚至免费。

安省莱明顿(Leamington)居民麦罗(Karen Mellow)周一在百思买(Best Buy)购买了一台Roku串流媒体播放器，店内宣传特价售44.99元，但当收银员扫描商品时，向她收取了64.99元。

麦罗立即指出收费有误，并提及价格准确守则，她的播放器售价不但获得纠正，更额外得到10元折扣。她表示，如果糊里糊涂的话，就要付上65元，但现在变成只需35元。麦罗指，她以前曾在购买两把雨伞时被错误索价，但店员拒绝依守则赔偿，她致电到商户总办事处投诉，其后免费获得了4把雨伞。

另一名安省居民约书亚(Roxanne Joshua)自10年前学懂此一“秘技”后，已故技重施150次，取得店铺因错误收取过高价钱而作出的赔偿。“这是一举两得，你可让我得到免费或有折扣的货品，又可确保对店方的问责性。”

“价格扫瞄准确守则”早于2002年于本国创立，至今近20年，但很多消费者仍然不知道。当年，许多零商店开始使用扫描器协助结帐，店方为了增强顾客对这项新设备的信心，于是订立了这套守则。

目前参与了这套守则计划的商号，包括多家大型连锁零售店，例如百思买、加拿大轮胎(Canadian Tire)、好市多(Costco)、家得宝(Home Depot)、启康药房(Shoppers Drug Mart)、沃尔玛(Walmart)，以及超市集团Loblaws和Sobeys等，合共超过7,000家零售店。

这些零售商承诺在全国的分店遵从守则，只在魁省除外，因为该省有法律规管零售价格出错。

参与的商户须在商舖入口处附近，放置关于这套守则的告示，但顾客大多不为意。守则适用于所有参与商户在传单、店内或网上宣传的货品价目，但不包括按重量计价的商品、须处方购买的药品，以及放置于柜枱后的化妆品。此外，它也不适用于个别定价的商品，这类商品受联邦《竞争法》(Competition Act)规管，消费者需向联邦竞争局(Competition Bureau)作出投诉。

 

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