萬錦女子RBC戶口 無端被聯名加入陌生人共同擁有

【星島綜合報道】一名安省女子的銀行戶口，在她不知情及沒有同意的情況下，加入了一名陌生人成為共同持有人，她對事件感到非常不滿。

懷孕九個月的萬錦市女子法蒂瑪（Asra Fatima）告訴CTV新聞台，在6月27日，她注意到自己的加拿大皇家銀行（RBC）賬戶上出現了額外的賬戶。

此外，她表示，一名「不知名人士」被指定為她網上銀行賬戶的共同持有人。

法蒂瑪說：「我立即致電服務中心，花了幾乎整個晚上去找人替我解決問題。」她說，她被告知該事件似乎與欺詐有關，並被指示聯繫銀行的數碼欺詐部門。

一天之後，這位神秘的共同賬戶持有人進行了幾筆交易。法蒂瑪說，一名銀行代表告訴她，這個問題是由於身份錯誤造成的。她說：「由於兩個客戶的名字完全相同，一名內部員工把賬戶弄亂了。」

法蒂瑪本來希望可以遠程解決這個問題，但卻被告知需要親自去一趟分行處理。法蒂瑪說：「我懷孕9個月了，隨時準備臨盆，還加上這些由RBC造成的問題、失眠和壓力，現在別無選擇，我只能冒著我和孩子的生命危險，走進一家分行，處理好事情。」

法蒂瑪說，一到分行，她就被告知需要48小時，才能將這些未經授權的賬戶和未知的共同持有者授權永久刪除。

法蒂瑪的丈夫康恩(Shawan Khan)開車送她去銀行，他說妻子在第三個孩子即將出生時面臨這些問題，讓她心煩意亂。不過，他說，在事件發生後，他妻子的錢沒有任何損失。

RBC在給多倫多CTV新聞台的一份聲明中對這一情況表示歉意。並說：「我們明白對客戶來說是個不幸的情況，對任何可能造成的不便和擔憂我們表示歉意。」該銀行表示，正在進一步調查此事，他們已經與法蒂瑪聯繫，討論這一情況。

T11

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