疫情期間屹立不倒 男裝老店Harry Rosen實現轉型

2016年10月，男裝行業大亨哈里·羅森（Harry Rosen）在他位於多倫多布羅爾街的店面前留影。加通社資料圖片

 

【星島綜合報道】奢華男裝店Harry Rosen在疫情期間屹立不倒，通過定制自己的解決方案擺脫行業陰霾，不僅網絡銷售額翻了兩番，且實現了從男士西裝專賣店到男士生活方式品牌的轉型。

據加通社報道，在過去的一年中，作為零售店的Harry Rosen同樣受制於疫情限制措施，公司創始人的孫子、公司數碼與戰略執行副總裁羅森（Ian Rosen）指，「對於我們的行業來說，這確實是一個艱難的時期。作為一家公司，我們不得不經歷很多需求和供應衝擊。」

但Harry Rosen不僅沒有被打垮，反而加快了公司既定的發展計劃。疫情之初，Harry Rosen就徹底重建了公司的網站，改善電子商務體驗，並與FedEx合作，將包裹更快送達顧客的家門口。羅森指，網站體驗升級令顧客更容易成為回頭客。

電子商務戰略的大幅改革獲得了回報。Harry Rosen 去年的網絡銷售額是前一年的三倍，提前三年前達到了公司2023年的目標。電子商務目前已成為Harry Rosen最大的「店面」，銷售額甚至超過了其在多倫多和溫哥華的旗艦店。

與此同時，Harry Rosen也迅速擴展了休閒運動產品系列，增加了更多休閒服裝系列和基本款式，例如棉質T恤衫、慢跑褲和短褲等。

現在，Harry Rosen正超越其核心服裝產品範圍，努力滿足顧客對男士美容和個人護理產品日益增長的需求。公司在網上銷售這類產品，並與第三方供應商合作，直接將產品交付給消費者。羅森說，這種方法使Harry Rosen既可以選擇傳統品牌，也可以選擇更現代的類別，同時讓顧客保持無縫體驗。

麥吉爾大學本薩杜恩零售管理學院（Bensadoun School of Retail Management）的講師懷特（Anwar White）認為，向新領域的擴展正在令Harry Rosen成為一個生活方式品牌，人們可以越來越多地選擇這個品牌，讓他們的所有需求得到滿足。男士美容產品市場價值超過1500億元，起飛的時機已經成熟。

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