該如何向加航申請退款？ 6月12日前記得提申請

【星島綜合報道】加拿大航空公司周二表示，公司已修改其新冠狀病毒疫情退款政策，讓在2020年2月1日至2021年4月13日之間購買不可退款機票或度假套餐的消費者也可以享受現金退款。

它說，已經接受旅行券或Aeroplan積分代替現金的客戶也可以選擇將其兌換成現金。

加航與聯邦政府達成了一項協議，該協議將為加航提供總計59億元的援助，其中包括高達14億元的資金以支持新的退款政策。

該航空公司表示，之前已經向購買可退款機票了客戶提供12億元的退款。

加航執行副總裁古列梅特（Lucie Guillemette）在一份聲明中說：「加航將向所有符合條件的客戶提供退款，無論他們是取消機票還是航空公司取消了航班。客戶現在可以在網站或通過他們的旅行社提交退款申請，我們致力於盡快處理退款。」

加航提供的退款申請將至6月12日為止，網址是www.aircanada.com/refund。

從周二開始，加拿大航空還修訂了所有未來旅行的預訂政策，以在航班被取消或改期超過3個小時的情況下提供更大的確定性。

該公司在一份聲明中說，所有客戶都可以選擇獲得退款、加拿大航空旅行券或等值的Aeroplan積分以及額外65％的獎勵。

古列梅特表示：「這項新政策將提供更多的確定性和靈活性，因此客戶可以放心地預訂他們的未來旅行，我們期待著您的光臨。」

加航已承諾通過與地區航空公司簽訂的協議，在13個地區機場以及其他7個地區機場恢復服務。

在渥太華達成的協議中，加航還同意限制高管薪酬，維持人員配置水平，並完成先前計劃的飛機採購。

圖：加通社

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