騙徒手法五花八門 電力局提防詐貼士

■多倫多電力局提醒市民，不要點擊可疑電郵的鏈接。星報

多倫多電力局（Toronto Hydro）在三月「防詐騙月」，提醒民眾警惕騙徒假冒電力局名義，對住家和小商戶進行詐騙活動。多倫多電力局強調，從來不會使用1-800的電話號碼，從不致電用戶以斷電要挾付費，也從來不會要求用戶點擊鏈接同意電子轉帳。電力局鼓勵民眾在遇到詐騙活動時立即舉報。
電力局指大多數騙徒使用電話接近用戶，有時也會透過電郵或手機短信接觸受害人。其他常見的詐騙方式還有假帳單、假信件及假冒電力局代表上門兜售。
騙徒其中最慣用的一種手法，是打電話給用戶威脅斷電。他們通常由一個顯示1-800、1-855或類似數字形式的電話號碼，或是從一個顯示為接近多倫多電力局的電話號碼，如416-242-8000等，致電消費者，威脅消費者若不馬上付費，將會立即被斷電。騙徒隨後會要求受害人致電一個1-800的號碼 ，以預付卡（pre-paid card）或比特幣形式付費。
用戶若按其要求致電時，會聽到與致電電力局時非常相似的留言。實際上電力局從不會威脅用戶立即斷電，也不會主動要求用戶以預付卡或比特幣付款。用戶千萬不要透露任何銀行訊息或付款，應立即掛斷電話。
收到帳單要查看真偽
一些用戶會收到騙徒發來的看似多倫多電力局的電郵或手機短信，謊稱電力局要給用戶退款或減費（credit or refund），要求用戶點擊一個鏈接同意電子轉帳。近期疫情泛濫，騙徒又翻新花樣給用戶發訊息，指因為疫情需更新用戶資料，要求用戶點擊鏈接完成更新。電力局指這些都是騙局。電力局從來不會發出這類訊息。用戶若收到這些訊息時不要點擊鏈接，因為騙徒意欲盜取客人的個人信息。
騙徒還會向用戶寄送看起來與多倫多電力局非常相似的假帳單或信件，要求用戶支付400多元的「聰明電表押金」（Smart Meter Deposit）。但這並不是多倫多電力局收取的費用。用戶若感覺收到的帳單可疑，千萬不要支付。應仔細核對帳戶號碼，並把可疑帳單與以往收到的真實帳單進行比對，或致電電力局確認。
在一些情況下，騙徒還假冒多倫多電力局員工上門行騙。他們通常向用戶兜售聰明電表或防電涌設施等，假意確定用戶是否有資格申請政府退款計劃，伺機查看用戶的電表或供電總控板。電力局表示，雖然其員工可能在一些情況下，未經事先通知前往查看或改變電表。但如果戶主不確定對方是否真的是多倫多電力局員工，可以致電416-542-8000要求確認。
為了保護自己不受詐騙活動困擾，多倫多電力局提醒民眾注意以下事項：收到可疑電話時立即掛斷，不要致電1-800及類似號碼支付。不在自動服務終端上支付帳單，緊記電力局不收取比特幣。不點擊可疑電郵或手機短信中的鏈接，不在電話中分享自己的個人信息。緊記多倫多電力局從不收取聰明電表押金。注意比對帳單的真偽。
若民眾有發現與電力局有關的詐騙活動，可致電多倫多電力局顧客服務電話416-542-8000，或上網torontohydro.com/ reportfraud舉報，也可致電加拿大反詐騙中心電話1-888-495-8501。星島記者報道

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