新車多次無故自動剎車 事主嚇壞要求退款遭拒

■梅薩花4.7萬元買了一部全新的現代Tucson，卻為她帶來惡夢。 CTV

安省女子花4.7萬元買了一部全新的現代（Hyundai）汽車，不料卻帶來身心惡夢，原因是這部新車竟然多次隨機發生自動剎車的情況。車行只允許事主以2.1萬元的價格換購另一部汽車，但不會退款。
據CTV報道，25歲的於人村（Unionville）居民梅薩（Erica Mesa），在2019年7月花費4.7萬元購買了一部新的現代Tucson，開了一段時間都沒出現任何問題，直到3個月後的某天，當她與另外4個人一起開車去科林伍德（Collingwood）的藍山（Blue Mountain）時，在高速公路上，車上的一個指示燈突然錯誤地亮起，顯示她的車有與前車發生碰撞的危險。幾秒鐘後，剎車踏板猛地被鎖住，車子突然停了下來。
幾天後梅薩將她的汽車開到一間現代汽車經銷店。機修師告訴她，某些東西可能暫時阻塞了汽車中一個用來避免碰撞的安全傳感器。她被告知問題不會再發生。
然而在兩個月後，第二次出問題。這次梅薩是在渥太華，當時她的車速很慢，相同的指示燈忽然亮起，然後剎車踏板被鎖住。梅薩重新發動了汽車，並把車開到了一個親戚家，第二天在返回多倫多的途中，同樣的情況又發生了。
梅薩當時認定該部汽車已不再安全，她打電話讓拖車公司將車拖到一間現代汽車的經銷商。梅薩說，經銷商表示將更換抑制器開關，他們稱那裏有濕氣，讓汽車上的電腦誤以為她的前面有車。梅薩第二天取車時再次被告知「這種情況不會再發生了」。
高速公路急剎險釀意外
接下來的一年多，一切都正常，直到今年2月的一天，當梅薩在407號公路上以近120公里的時速駕車時，警告燈毫無徵兆地突然開始閃爍，剎車踏板猛然落下。
梅薩說，「從120公里的時速在幾秒鐘內降到零，我真的以為自己會死了，後面的車幾乎就要撞上來。」
她把車送到亞積士市（Ajax）的現代汽車經銷商處。經銷商再次更換了抑制器開關，並認為車輛可以安全駕駛。
加拿大現代汽車公司發言人在致CTV的一份聲明中說，「經銷商今年2月份給梅薩的汽車更換抑制器開關時，對車輛進行了廣泛測試。我們的記錄顯示，技術人員發現了一個損壞的抑制器開關並進行了更換，由於仍在保修期內，客人毋須付費。維修工作也在一名工程師在場的情況下進行，隨後有關人員對該車輛進行了廣泛的道路測試，未發現任何故障」。
梅薩說，她的經歷讓她非常痛苦，以至於認為開車對她來說已不再是一個選擇。她希望從加拿大現代汽車公司獲得退款，並聲稱他們並沒有認真對待她的問題。而該公司提出允許梅薩以2.1萬元的價格換購另一部汽車，但不會退款。星島綜合報道

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