【視頻新聞】恆福護理院爆疫43死 院友家屬致函星島投訴

【星島記者報道】入住了相當多華裔長者的士嘉堡恆福護理院（Tendercare Living Centre）日前爆發疫情，直至周二的最新公報，至少有43名院友感染新冠病毒死亡，院內仍然有117名院友檢測呈陽性，連同工作人員院內活躍病例約有160宗。北約克全科醫院目前已接管該間長期護理院。

有院友家屬周二到護理院門外舉起標語示威。(加通社)

星島新聞網收到一名恆福護理院華裔院友家屬的來信，他表示曾在兩天前去信恆福護理院，稱因為疫情爆發，引致家屬「密切關注，怨氣飛揚」。

這名家屬指出他們關注的問題，例如有：

在爆發疫情的二樓和三樓，屬於長期護理中心，但居住環境擠迫，他認為究竟有沒有遵守政府相關規定要求，院友床與床之間使用掛簾分隔，只有約3呎的距離，並沒有足夠的6呎社交距離。他認為「房客過多，人與人沒有充分的距離，當然傳染會嚴重」。

護理院通道走廊本身已相當狹窄， 僅夠兩部輪椅來往。但許多時工作人員使用的工作推車都停放在走廊中，例如清潔推車、派藥用的推車，造成走廊非常擠迫。此外，他認為派藥用的推車「停放在通道，也會引起住客（甚至訪客）去觸摸」，並不安全。

這位家屬又認為他作為訪客，每次見到的工作人員都不多，他對此頗有怨言：「他、她們忙（躲）到什麽地方去了？」

院友家屬每年都定期和院方開會交流半小時，負責人對院友的評語總是非常好，但這位家屬指出很多時評語和事實並不相符。例如負責人稱院友很有胃口，吃得很好，甚至要求加大食物份量。但院友對家人稱從來沒有要求加大食物份量，也說自己不是吃得那麼多。這位家屬稱院方應該對家人說實話，家人有權知道住客的真實情況，而不是聽好聽的話。

最後這位家屬希望院方能「亡羊補牢，改過自新 ， 趁現在住客人數降低之際，做出應有的改善， 為人命做出努力。」

此外，星島新聞網又訪問了另一位前院友的家屬，她稱在十多年前奶奶曾入住恆福護理院，奶奶患有老人失智症，入住兩周即走失了兩次，每次都要報警由警方尋回走失的老人，她質疑院方照顧欠佳。家屬稱奶奶住了3 個月後，就轉到另一間護理院去了。

現在恆福護理院爆發疫情，死亡人數不斷增加之際，家屬心急如焚，他們更表示，老人對社會也曾經有貢獻，為什麼不能好好地照顧他們，讓他們有尊嚴地走完人生的最後一段路。

星島新聞網方以電話及電郵聯絡院方，但在報道登出之前，護理院未有回應院友家屬提出的相關批評和建議。

(圖：星島新聞網) T09

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