虛擬AI即時解答抗疫疑難

■護理機構Dialogue，創立的Chloe for COVID-19虛擬醫療助手。網絡截圖

加國一個創新虛擬醫療助手在本月正式啟用，這是利用人工智能（AI）方法，為有需要的人免費解答有關新冠肺炎疫情問題，包括自我隔離及支援服務，以及在哪裡可以接受病毒檢測等。這個項目正在擴展研究範圍，接受相關課程的學生參加實習。

由滿地可一個視像護理機構Dialogue創立，名為Chloe for COVID-19的虛擬醫療助手，就新冠肺炎疫情問題為加拿大人免費提供實時答案。該公司創辦人斯米諾（Alexis Smirnov）表示，過去通過視像護理服務已幫助數以百萬計的國民，如今希望擴大服務對象。
Chloe for COVID-19是利用人工智能方法自動提供資源，使自我隔離者獲得即時支援，並指導有需要者在哪裡接受病毒測試及解決有關的問題。研發小組在3月創立時作為一種信息資源，使加拿大人能夠獲取相關且準確的數據，並減輕全國811衛生服務機構的壓力。
每天聯繫患者追蹤病徵
最新版本於本月啟動，得到全國創科組織米迪斯（Mitacs）資助，加強有關的功能如廣泛的問答，針對需要進行14天自我隔離者每日指南，以及有關新冠肺炎病毒檢測，最近的檢測中心和是否需要預約等最新的資訊。
斯米諾解釋，當人們需要自我隔離，Chloe便每天聯繫患者，追蹤對方的病徵，告訴所期望的情況，並在需要時指導如何獲得支援。如要聯繫這個虛擬助手，可以使用任何提供上網的電子設備，包括智能手機、平板電腦和桌上電腦，登陸covid19.dialogue.co。
斯米諾說，加拿大各地的數據變化很快，各省市設有疫情的網站，因此Chloe的工作就是快速獲得這些訊息，安排索引並向服務使用者提供最相關和準確的資料。

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