電訊商認錯人追錯數 華裔女醫生險遭收數公司追討

雖然從來未有登記成為一間電訊服務供應商的客戶，但被人以相近的名字開設戶口，結果被追討2,400餘元「欠款」，最終有媒體報道後，電訊公司才向事主道歉，但糾纏時間已達半年。

根據CBC的報道，多倫多一名華裔家庭醫生Wing Sum Tang，雖然從未登記成為Virgin Mobile的無線通訊客戶，但被電訊公司指她拖欠2,400餘元費用。

事件與有人以「Wing Tang」的名字在Virgin Mobile登記開設戶口，且一直沒有支付費用有關，而Virgin Mobile則以Wing Sum Tang為目標。

Tang從一開始便認為她的身份被盜用，即使她向Virgin Mobile提交一份警方的證明報告，但Virgin Mobile的母公司貝爾，仍然繼續向她追收「欠款」，甚至派一間收數公司向她追數。

Tang表示，貝爾一直試圖向她追討這筆錢，且批評貝爾不關心這個典型案例。

事件經CBC報道後，貝爾最終向Tang道歉，且表示事件似乎屬詐騙案件中的「錯誤身份」。

事件於去年10月初發生，當時她收到Virgin Mobile的一封信，指她已欠交148元費用：Tang便聯絡Virgin Mobile的詐騙部門，提供並不是有關戶口登記人的證據，包括與羅渣士簽訂的無線服務合約。

Tang亦對Virgin Mobile表示，去年7月已有人以她的名字在Freedom Mobile開設戶口，之後欠下大筆款項，3周後，Freedom Mobile已確定該帳戶屬詐騙性質，對她不作任何指控。

當Tang與Virgin Mobile對談完後大約3星期，再接到Virgin Mobile的一封信，要求她支付2,400元欠款，信中更強調，若果不「立即」支付，便會轉交至收數公司負責。

Tang之後報警，警方仍在調查中；她亦向加拿大通訊與電視服務公司投訴。

貝爾發言人Jacqueline Michelis表示，這個以「Wing Tang」名字開設的戶口，由2017年8月開始，至2018年9月終止，涉及大量海外電話收費等未支付費用，表面上沒有任何詐騙行為跡象，但她承認事件中錯誤針對了另外一人。

Michelis表示，貝爾會繼續調查這項詐騙行為。

（圖片：CBC） T02

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