卑詩消費者權益保護局 勒令列市華景假期停牌
本報綜合報道
開設於列治文的華景假期旅行社(Sinorama Travel Vancouver Inc.),商業牌照已被停牌。卑詩消費者權益保護局(Consumer Protection BC)提醒消費者,如果經該公司預訂旅遊服務,應查核所要求的服務是否已訂購及是否已全數付款,以確定能否如期成行。
本報記者周一到該旅行社辦事處採訪,發現大門已經關上,有職員正在執拾物件(詳另文)。卑詩消費者權益保護局發言人查博史密斯(Tatiana Chabeaux-Smith)表示,作為旅遊業監管機構,保護局十分關注華景假期的客戶付了款,但可能無法獲得他們所要求的服務。
魁省分公司 上月不獲續牌
在今年7月,與華景假期有關的一家公司Sinorama Vacances Inc.,接到魁省旅遊業監管機構的通知,指不會獲續發營業牌照。
隨後,卑詩消費者權益保護局對華景假期展開審查,結果發現華景假期沒有足夠的資金繼續營運其旅行社業務。為此,該保護局決定暫停華景假期的營業牌照,又凍結華景假期的銀行戶口,以保障公眾利益。
客戶應查信用卡是否已過數
卑詩消費者權益保護局現提醒經華景假期預訂服務的消費者,應直接聯絡旅遊服務供應商,包括航空公司、旅遊巴公司、酒店及導遊公司,以確定他們的預訂服務無問題,可以如期成行。
假如客戶無法直接向供應商確認預訂的服務,應聯絡其信用卡公司,詢問是否可以撤銷之前的付款。
卑詩消費者權益保護局續道,明白到消費者可能有疑問,該保護局仍在評估情況,並在網站提供所有資料,亦會繼續更新資料。
安省旅遊業議會稱,開設於安省的Sinorama Holidays Inc.,已於8月8日自願停止其在該省的活動。
根據華景假期的網頁,該公司於2005年在滿地可成立,先後在列治文、法國、德國、新西蘭、香港及中國開設分公司,經營多國旅行團、機票訂購、酒店預訂及巴士旅行團。
卑詩消費者權益保護局指出,在停牌期間,華景假期不得從事指定的旅行社活動,也不得以其他方式提供旅行服務。還有,華景假期在停牌期間,必須在其旅行社的大門當眼處,張貼暫被停牌的通知副本。
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