银行高管发警告：切勿向AI代理提供个人银行资料
【星岛综合报道】满地可银行（BMO）行政总裁达怀特（Darryl White）警告，消费者不应信任人工智能（AI）代理来处理个人银行资料，尤其不应向这类工具提供敏感的财务资讯。
怀特周三在多伦多全球论坛（Toronto Global Forum）发言时，对人工智能技术的发展速度超越相关监管措施及安全保障表达忧虑。他的言论发表前一天，加拿大皇家银行（RBC）行政总裁表示，该行正考虑阻止Meta旗下的AI代理Muse存取客户资料。
怀特指出，过去25年来，电子商务的普及让人们逐渐习惯在线上输入个人资料，部分消费者甚至因此愿意“把所有个人资讯随便输入任何地方、交给任何AI代理”。
身为加拿大第四大银行掌舵人，怀特明确提醒公众：“不要向AI代理提供你的银行登入用户名称和密码，不要提供信用卡资料，不要提供社会保险号码，也不要提供个人识别码（PIN）。这些资料并没有受到保护。”
他认为，公众在认识人工智能工具的风险方面，仍有很大的教育空间。
近年来，加拿大大型银行已投入数十亿元发展人工智能技术。
怀特今年8月曾表示，BMO旗下的保险部门正利用AI作出保险核保决策，处理时间最快只需10秒；相较之下，过去业界的标准流程可能需要28天。
不过，随着AI代理的功能不断扩展，这些工具能否安全存取个人金融资料，也成为银行业关注的问题。
在客户授权的情况下，Meta的Muse及OpenAI的ChatGPT等AI工具，可以连接银行账户和信用卡，查看账户结余及交易纪录，并根据消费模式提供理财建议。至于实际购物或付款，通常仍须经过使用者本人批准。
然而，能够读取个人财务资料，意味相关工具也可能接触到高度敏感的资讯。一旦资料处理方式、存取权限或安全措施出现问题，便可能引发私隐及资讯安全风险。
加拿大皇家银行行政总裁麦凯（Dave McKay）周二接受彭博新闻电视访问时表示，自己确实正在考虑是否阻止Meta的Muse存取该行客户资料。
他同时强调，银行不会仓促作出决定，必须在消费者的需求，以及整个金融系统的私隐与安全之间取得平衡。
“我们不会草率作出决定，但必须平衡消费者的需要，以及整个系统的私隐和安全。”
上周，美国摩根大通（JPMorgan Chase）及嘉信理财（Charles Schwab）的行政总裁也表示，两家公司正阻止或限制外部AI代理使用客户资料。
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