苹果新CEO特努斯上任即改革 传削中层管理职位 打破春秋大型发布周期
苹果新任行政总裁特努斯(John Ternus)上任仅数周,据报已着手推动改革,包括精简管理架构、加快产品开发,以及减少依赖春秋两季发布新品的传统安排。据悉,特努斯希望苹果在AI时代加快推出产品,并更具实验精神,以保持竞争力。
彭博引述消息报道,曾任硬件工程主管的特努斯,接替掌舵15年的库克后,正与同事讨论如何打造更精简、以工程为重心的组织。初步构想包括削减部分中层管理职位,减少工程师与高层之间的管理层级,同时寻找新收入来源,应对服务业务增长放缓。
拟全年更频密发布产品
过去多年,苹果产品及工程团队主要围绕秋季、偶尔春季的大型发布活动安排工作。特努斯希望改为全年更频密推出产品,但有员工指出,改变既有开发流程并不容易,可能需要数年才能完成。
报道指,苹果明年计划推出多款新装置,包括配备镜头的AirPods、首款智能眼镜,以及为纪念iPhone面世20周年而重新设计的机款。产品开发部门的管理人员,正面对缩短开发时间、增加新品数量及发布频率的压力。
特努斯多年来一直主张精简组织。他出任硬件工程主管期间,曾在员工大会上提出减少招聘、提高现有工程师产出,并认为公司应以较少人手完成更多工作。
硬件工程部已削职位 涉6名总监
据报,硬件工程部过去两周已开始削减部分工程项目经理职位,涉及约6名总监级人员。工程项目经理长期负责管理产品开发时间表,以及协调跨团队工作。受影响员工获数周时间寻找公司内部其他职位,若未能成功转职,将于今年稍后被裁。
苹果近月亦在多个团队进行小规模裁员,并提早缩减或取消部分被视为对盈利贡献较不重要的项目。相关削减涉及Siri、Vision Pro及AI相关软件工程部门,部分与员工表现有关;Fitness+团队亦有少量职位遭削减。
曾研AI接替客服 最终搁置方案
报道指,苹果今年夏季曾制定计划,拟裁减约5,000名AppleCare客户服务人员,当中包括在家工作的员工。公司当时认为,改善后的AI电话及AI客服代理,可以接手部分工作。不过,苹果最终搁置方案,目前并无计划采取这一步。
尽管如此,部分员工仍担心今年底或明年初可能再有裁员。部分团队在筹划2027年预算时,原本考虑增加预算及人手,其后预算增幅被削减,人手则维持不变,另有团队被要求削减市场推广开支。
零件成本受压 管理层研增收入
成本方面,全球内存短缺推高关键零件价格,令苹果进一步受压。公司虽已加价抵销部分成本,但为免售价大幅上升令消费者却步,暂时仍自行承担部分增幅。
与此同时,服务业务增长放缓,加上App Store收入模式受压,特努斯正与服务业务主管Eddy Cue及财务总监Kevan Parekh研究推出新服务,以及增加现有产品和服务的收入。
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