寄舱行李珠宝失踪　廉航以“贵重物品不应寄舱”抗辩败诉须赔

【星岛综合报道】一名旅客在乘搭加拿大廉航天赋航空（Flair Airlines）从墨西哥返回温哥华后，发现寄舱行李内九件珠宝失踪。Flair以珠宝等贵重物品不应放入寄舱行李作为抗辩，但审裁处裁定航空公司必须负责，赔偿旅客损失。

2024年2月，一名女子乘搭Flair航班回家，翌日上午打开行李时，发现一个装有珠宝的袋子不见了。她称行李看来曾被人重新整理。

卑诗民事审裁处（B.C. Civil Resolution Tribunal）近日公布裁决结果，指乘客于2024年2月7日首次透过短信向Flair报告行李内有物品失踪，但没有获得回复，其后于4月10日透过航空公司官网再次报失。

Flair至6月13日确认收到失物申索，就物品遗失致歉，并称可能会联络乘客索取更多资料。双方均没有交代Flair何时作出决定，但同意航空公司其后以乘客没有提供失物清单及收据为由，拒绝其索偿。

乘客其后向审裁处提交清单，列出九件失踪珠宝，每件报称价值由15元至535.24元以上不等，总值868.73元，但没有提交相关收据作证明。

Flair向审裁处提出，根据其国际运输条款，珠宝不可放入寄舱行李，只能作为手提行李携带。

审裁处认同乘客不应将贵重物品放入寄舱行李这项原则，但Flair没有提交任何证据支持其说法，包括其声称适用的国际运输条款。

Flair亦没有向审裁处提出证据，证明曾在该名乘客上机前告知她，贵重物品只能放入手提行李。

审裁处指出，规管国际航空运输责任的《满地可公约》（The Montreal Convention），以及加拿大联邦《航空运输法》，均适用于此宗个案。根据有关规定，寄舱行李如在航空公司保管期间遗失，航空公司可承担赔偿责任，因此裁定Flair须为今次遗失负责。

鉴于乘客未有提供收据、照片或其他证据，证明珠宝的状况或使用年期，因此审裁处没有判给她要求的868.73元赔偿项。

Flair被判须在30日内向乘客赔偿500元，另支付38.68元利息及67.50元审裁费，合共606.18元。

图：加通社

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