HYROX变“Hi镬屎” 6亿欧元生意不能再用义工思维｜梁伟聪

HYROX今次真系“Hi镬屎”。日前北京站女子Pro赛事，有选手比赛期间失禁，却仍继续使用公共器械完成赛事兼夺冠。问题不在运动员，而是现场为什么没有人及时叫停。HYROX事后亦承认处理失误，并修改规则。偏偏事发前数日，由LVMH支持的私募基金L Catterton牵头财团入股HYROX，交易估值据报约6亿欧元。HYROX由小众健身比赛，变成全球体育生意，但营运似乎未完全追得上估值。

器材跨站重用 清洁不能悭

笔者自己玩过HYROX。据了解，其模式相当讲求器材跨站重用，一站完成后，大量设备会打包运往下一个城市。以前赛事只有一、两日尚可理解，但今天不少分站已扩至四、五日，同一批地毡、沙包每日经大量选手接触，卫生标准不能停留在昔日水平。上次香港站，部分沙包的“汗味”已令人印象深刻。该换的器材、该做的清洁，不能悭。

人手亦一样。HYROX一直大量依靠义工协助赛事，但涉及裁判、卫生、安全及危机处理的关键岗位，就不能再靠近乎无薪的人手支撑。义工可以营造气氛，但专业赛事不能将责任也“义工化”。

AIA冠名香港站黑仔？

香港更加要留神。明年1月AIA HYROX Hong Kong将举行四日，6月世界锦标赛更首次落户亚太区。说到AIA，也只能说句“真系几黑仔”：上次冠名热气球活动出事，今次才冠名HYROX香港站，全球品牌又爆出“有味道”的新闻。北京事件当然与AIA无关，但品牌赞助最怕的，就是别人出事，自己的Logo陪葬。

不过今次反而是一个机会。Title Sponsor买的不应只是曝光。当品牌名字直接放在活动名称前面，公众自然会把活动体验与品牌连在一起。AIA大可趁1月前，要求HYROX检视人手、器材清洁与更换、医疗卫生SOP，以及突发事故的停赛及通报机制。

对一家卖健康与保障，标榜“Healthier, Longer, Better Lives”的保险公司而言，如果香港站能把北京一役的教训变成更高赛事标准，其实比任何品牌口号更有说服力。

HYROX估值6亿欧元之后，最大的挑战已不是如何卖多几张飞，而是营运能否追得上它跑得太快的生意。

企业传讯及财经公关顾问 梁伟聪