深圳酒店惊魂｜花¥2千住希尔顿欢朋 女客双腿惨遭咬出红斑被诊断“虫咬皮炎”

港人北上深圳旅游或公干，慎防落入酒店卫生陷阱。据内地媒体报道，一名柳先生（化名）与女友桂小姐，日前花费2,014元人民币（下同）入住深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton）5晚。未料入住仅两天，女方双腿便陆续冒出大量红肿、奇痒无比的红疹，求医后被确诊为“虫咬皮炎”。在维权过程中，酒店职员竟一度提出“由前台员工自掏腰包凑100元赔偿”，离谱的处理方式随即在网上引发强烈争议。

换房后症状消失

涉事的深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店。

酒店房客维权对话，“100元补偿由前台凑”引争议。

女事主双腿惨遭咬出大片红斑。

女事主门诊报告。

涉事酒店资料。

当事人桂小姐透露，她与男友于8月16日入住房间。前两晚睡醒后，她发现双腿开始长出红包，起初以为只是普通蚊叮，直到第三天情况急剧恶化，双腿布满与蚊子咬完全不同、红肿发亮的成片红疹，痒痛难忍，怀疑房内有蠓虫或其他害虫。

她随即向酒店反映，客房经理建议她就医，经医院诊断证实为“虫咬皮炎”。在交涉后，酒店为两人后续的住宿升级为套房，此后被咬的症状便没有再出现，侧证了原房间确实存在虫害卫生问题。

“前台自凑100元赔偿”惹议

然而，酒店随后的赔偿态度令住客大感不满。桂小姐称，酒店起初答应承担其30多元的医药费，但对于其他赔偿，前台职员竟口头提出赔偿100元，并直言“这笔钱可以由我们前台员工自己凑出来”。由于不忍心让基层员工买单，桂小姐当场拒绝收受这笔私人转账。

事件曝光后，涉事酒店回应传媒查询表示，酒店每周均有进行常规消杀（消毒），事后已对涉事房间及楼层进行了专项消杀和排查。对于“前台自凑100元”一事，酒店澄清这仅属当班员工的“不当口头提议”，并非酒店官方赔付方案，亦未经管理层及财务审批，目前已对涉事员工进行内部约谈。

酒店表示，愿以每晚100元（行程头3晚、共300元）的标准办理退款。惟住客因公出差限制，无法接受私人转账，要求须经由酒店正式渠道赔付，目前双方仍就退款方式进行协商。