未尽力制止导游威迫旅客购物 旅监局暂停涉事珠宝玉石商店30日注册

旅游业监管局今日（25日）公布，因应今年2月一宗内地入境旅行团旅客被威迫购物个案，涉事注册商店未有尽力制止导游行为，决定暂停该商店的“入境旅行团注册商店行政计划”注册，为期30日，由8月26日起生效，至9月24日，期间该商店不得接待任何访港旅行团旅客。涉事注册商店为，以“凯旋珠宝玉石文化馆”经营的Kaiser Jewellery International Limited。

涉事商店董事及员工须接受培训

旅监局经调查后，发现涉事商店在今年2月一宗涉及内地入境旅行团旅客被威迫购物的个案中，未有尽力制止有关导游威迫旅客购物，以及未有采取合理及适当的措施，确保没有非获授权人士在注册商店内向旅客作宣传或推广产品，违反其在行政计划下所作出的承诺。

旅监局根据《处理注册商店申请、涉嫌违反承诺和行政计划复核执行程序》决定暂停该店经营的注册商店资格，为期30日，停牌期由8月26日起至9月24日止，期间该店不得接待任何访港旅行团旅客。除暂停商店注册外，涉事注册商店的董事、经理及所有前线员工均须于一个月内修毕旅监局指明的培训课程。

旅游业监管局。

根据香港玉器商会会员名单，“凯旋珠宝玉石文化馆”位于观塘启汇1号。资料图片

旅监局强调，对威迫购物及任何损害香港旅游业声誉的行为采取零容忍态度。

旅监局联同入境处于今年7月27日及28日在尖沙咀及西九文化区旅游热点采取联合行动。政府新闻处图片

期间入境处拘捕两名涉嫌违反逗留条件、未经批准在港从事导游工作的内地女子。政府新闻处图片

旅监局加强跨境监管与执法 严打非法导游

旅监局表示，将持续加强与粤港澳大湾区“9+2”城市旅游市场联合监管协作体的交流及合作，并加强执法打击非法导游活动及威迫购物。继早前访问深圳后，旅监局行政总裁杨霸活于今年8月12日率领行政办事处团队到访广州，与广州市文化广电旅游局副局长梁迅及团队会面，就两地旅游市场监管及旅客保障，包括非法导游及防止威迫购物等的议题作深入交流。

较早前，旅监局联同入境处于今年7月27日及28日在尖沙咀及西九文化区旅游热点采取联合行动，期间入境处拘捕两名涉嫌违反逗留条件、未经批准在港从事导游工作的内地女子。旅监局会适时联络内地有关部门在核实资料，取证和调查方面寻求协助，并将继续与两地相关执法部门保持紧密合作，打击非法活动。

提醒旅客确认旅行社资格 遇不公对待应求助

旅监局提醒旅客，参加访港旅行团前，应确认相关内地旅行代理商在内地具备合法经营资格，以及其在香港的行程由香港持牌旅行代理商负责接待。如果遇到不公平对待，包括威迫购物行为，可即时联系旅监局或直接寻求警方帮助。旅监局将继续透过加强监管、深化跨境协作，持续提升对旅客的保障，促进香港旅游业健康及高质量发展。