常州星巴克｜大妈“斋叹冷气”被赶走？ 官方澄清：网民杜撰

内地高温炎热，多地接连爆出“斋叹冷气”（蹭空调、蹭凉）的消费争议，更意外引发一场罗生门风波。日前网上疯传“江苏常州一间星巴克（Starbucks）因不满大量老年人集体霸占座位乘凉而不消费，在劝导无效后直接关闭冷气并报警驱逐”。由于情节戏剧化，随即登上热搜，更引来网民两极化激辩。然而，常州官方昨日（16日）傍晚紧急发表辟谣通报，证实该网传消息“与事实严重不符”，相关内容均属不实杜撰。

未关冷气或报警

网传老人“斋叹冷气”，咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

网传老人“斋叹冷气”，咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

网传老人“斋叹冷气”，咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

网传老人“斋叹冷气”，咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

网传老人“斋叹冷气”，咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

常州官方昨日发布《情况说明》回应事件，明确指出近日自媒体疯传的“常州星巴克因老人占座而关空调、警方介入处置”等帖文纯属虚构。

经当局实地核查，帖文中所指的“常州宝龙广场星巴克门店”，从未发生过老人聚集占座、门店关停冷气、或警方介入处置的情况，相关内容纯属谣言。虽然事件已被厘清，但“不消费能否长时间占用营利场所座位”的争论，已在网络上余波未了。

星巴克中国官方回应：从不强制消费入座

事实上，针对近期消费者在社交媒体上对星巴克“只坐不买”霸位现象的控诉，星巴克中国官方日前已作出正式回应。星巴克强调，品牌一直以来都没有强制消费入座的硬性规定。若有付费顾客遇到因无效占座而找不到位置的情况，可向店员反映，店员会秉持礼貌及友善原则与未消费的客人进行柔性沟通，希望能为每一位顾客提供舒适的环境。

多名一线员工亦向内媒透露，虽然公司在内部培训中希望店员尽量“引导”顾客消费入座，但具体做法完全由各门店根据现场状况自行弹性掌握，绝不会采取粗暴手段。

内地暑期“白嫖党”乱象频传

虽然常州星巴克关冷气属谣言，但内地盛夏的“蹭冷气”乱象确实令各大商家头痛。除了星巴克，连锁快餐店（如肯德基KFC）及家具卖场（如宜家家居IKEA）亦是避暑重灾区。不少民众不消费却长期霸占座位、堂食一位难求，甚至有人在家俱店的展示床上“除鞋、盖被、大字型睡觉”，宛如将商场当成自己家。

舆论指出，图书馆及公园等公共空间由财政支撑，理应免费开放；但咖啡店及餐厅属于商业营利空间，高昂的租金与水电成本均由商家自行承担。民众短时间停步休息可以理解，但若无限制长期霸占营运资源，实属缺乏社会公德、越过了公众利益与商业边界的合理分寸。