Opatra London沙田店疑涉不良销售 妇人跪地哭诉遭骗6万元 街坊称平日客流稀疏

近日有网民于Threads平台发文，指沙田新城市广场内一间名为“Opatra London”的美妆店门前，一名中年妇人跪地痛哭，称遭该店职员以不良销售手法推销，涉款约6万元。警方其后证实收到报案。事件连日发酵，最新有人发现，涉事的Opatra London分店，已暂停营业。Opatra回复《星岛头条》查询时指，已知悉有关香港分销合作伙伴经营的零售店所涉及的事宜，并正在审查相关情况。

沙田街坊：店员门外揽客 惟客流稀疏

《星岛头条》记者今日（16日）到沙田新城市广场观察，现场所见店外已贴上“暂停营业”的告示，店内灯光关闭，仍然有产品在货架，布局未见凌乱。路过的市民不时低声议论，指“就系呢间”、“Threads度见到”，亦有部分人驻足细阅门外告示。

沙田街坊何女士向记者表示，她每次路过都看见一两名店员站在门外招揽客人，一般以友善的语气作为开场白，但她从未在该店消费，平日店内客人稀疏。

事件连日来在社交平台引发热议，有网民分享类似经历，指受过该类店舖的同类推销手法，通常在门口以打招呼或恭维说话，或派发免费试用装作饵，引诱顾客进店，其后高压推销。

尖沙咀同类店 女职员“门神式”推销

有网民“点名”尖沙咀一大型商场有多间类似店舖，记者今日实地观察，有两名戴着口罩的年轻女推销员，一左一右“门神式”站于店门外四处张望，不时向途人高举产品试用装，示意对方进店。然而，多数途人视若无睹，或以挥手婉拒。店内仅有一名外籍男职员正为一名女顾客试用产品，其余区域未见其他客人。

当记者走近拍照时，两名在外揽客的女职员迅速返回店内闪避镜头。

Opatra London沙田新城市广场分店，货架上仍然有产品。叶芷均摄

Opatra London沙田新城市广场分店门外贴上暂停营业告示。叶芷均摄

叶芷均摄

新城市广场的网站亦显示，Opatra London已暂停营业。

一名中年妇人在“Opatra London”店门前痛哭，称“被骗取钱财”。Threads

妇人指自己在使用相关产品后出现皮肤过敏，店员却拒绝退款。Threads

妇人指店员在未经她允许，擅自使用其信用卡签帐购买产品，总额逾六万港元。Threads

海关：正积极跟进 如违《商品说明条例》会采执法行动

根据网上广泛流传的片段，一名妇人哭诉上月途经新城市广场该店门前，店员先以赞美其衣着打扮为由，邀请她拍照，继而将她带入店内；其后多名店员轮番推销，并在未经其同意下使用其信用卡签帐购买产品，总额逾六万港元，其中约两万元为“利息”。妇人续称，使用相关产品后出现皮肤过敏，惟店方拒绝退款，已报警处理。

警方表示，接获一名58岁谭姓女子报案，指于7月20日在新城市广场三期“OPATRA LONDON”店舖内，购买总值61,400元货品，其后认为店员营销手法有问题，于是报警求助。警方到场调查后，案件初步没有刑事成份，报案人稍后会向海关及消委会投诉，暂不需要警方协助，案列“纠纷”处理。

海关亦回复《星岛头条》指，现正积极跟进事件，如发现违反《商品说明条例》的情况，会采取适当的执法行动。

昨日（15日）有网民发现，新城市广场“Opatra London”门外张贴“暂停营业”告示。新城市广场的网站亦显示，Opatra London已暂停营业。

《星岛头条》正向新城市广场查询，截稿前暂未有回复。