拒扣安全带累全机滞留 乘客为事主平反:错不在孩子和家长!
【星岛综合报道】一班原定由维多利亚飞往多伦多的客机,因一名幼童拒绝扣上安全带,最终被迫取消,全机乘客要在出发城市度宿。一名同机乘客事后为幼童及其父母抱不平,指那孩子当时“被吓坏了”,外界不应把航班取消的责任归咎于幼童。
波特航空(Porter Airlines)早前证实,在上周四(6日),客机当时已离开机场登机闸口准备起飞,但由于幼童拒绝扣上安全带,机师无法在确保安全的情况下起飞,遂决定返回停机闸口,让幼童及其家长下机,但待两人离开客机及办理手续后已过午夜时份,机场跑道已经关闭。
26岁的多伦多居民科祖克(Aryeh Kozuch)是机上乘客之一。他表示,自己过去曾乘搭这班深宵起飞的航班约12次,从未遇过问题。他原定飞往多伦多,展开为期6个月到世界各地参加帆船比赛的行程。
机舱广播警告:必须遵从机组指示
科祖克忆述,客机准备起飞时,他正闭目养神,突然发现机舱服务员走向机尾,随后听到广播提醒乘客,必须依法遵从机舱服务员指示。
约5分钟后,机舱再次广播,要求乘客在60秒内遵从机舱服务员指示,否则客机便会返回登机闸口。
科祖克说:“到了这个时候,大家就会想:‘噢,出事了。’”
当时在航班上的多伦多居民Aryeh Kozuch。
他表示,一名机舱服务员尝试平息其他乘客的不满,解释延误是因为一名幼童不断扭动身体,更滑到前方座位下面,拒绝让人替其扣上安全带。
科祖克说:“说实话,我当时没有想到原来是一个不受控制的幼童,以为是有不守规矩的成年人。”
幼童与家长其后带同行李及婴儿车离开客机,但时间过了午夜12时,科祖克开始担心航班无法重新起飞。
波特航空表示,客机重新接驳到闸口,安排两人下机,取回其寄舱行李,以及重新提交飞行计划,过程需要时间。由于机场跑道于凌晨0时30分关闭,航班最终无法在当晚起飞。
机舱服务员:从业几十年未见过
科祖克表示,乘客对航班取消感到不满,而且在毫无准备的情况下要临时找地方过夜。他称,最先向乘客提供资料或建议的,并非机组或地勤人员,而是一名行李搬运员。
他又引述曾与他交谈的机舱服务员表示,从业数十年亦未遇过类似情况。
科祖克说:“孩子经常不肯扣安全带,但最后总会听话。他们原本以为今次也会是这样。”
事件曝光后,网上有人批评幼童“顽皮”,亦有人责怪家长没有采取较强硬的行动。但科祖克认为,这些评论未有设身处地理解当时情况,并指机组人员已经积极协助。
孩子受惊 家长面对群众压力
他说:“那是个身处机舱内、周围有150人的孩子……显然给吓坏了,而孩子的反应就是尝试躲到前面座位下面。这跟一个孩子在机舱内乱跑或大吵大闹,完全不同。”
科祖克表示,在当时被大批乘客注视和气氛紧张的情况下,他也不会期望幼童家长强行将孩子按回座位上。
波特航空表示,其他乘客须在翌日乘搭另一班航机,并就事件对受影响乘客致歉。
科祖克表示,自己当晚带上足够未来6个月生活所用的行李,却要全部从机上搬下来,情况有点荒谬。
他庆幸在航班取消后,在维多利亚的朋友让他于凌晨2时30分到家中睡梳化,但表示至今仍未收到波特航空任何相关通知,包括赔偿方面的消息。
科祖克说:“如果能发一封电邮来通知一下就好了。”
波特航空暂未公布事件是否涉及赔偿及会作如何安排。
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图:加通社资料图片、Facebook
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