旅客网上订酒店租车要留神　误用美元付款随时帐单大增

【星岛综合报道】消费者组织提醒，加拿大居民透过网站预订酒店、租车或机票时，应仔细确认交易货币，避免误以美元付款，导致帐单大幅增加。

安省Orangeville附近居民Elizabeth Haddock早前透过旅游比价网站Trivago，转到Super.com预订安省Picton一间酒店两晚住宿。她原以为房价为430加元，直至收到信用卡帐单才发现实际收取的是430美元，最终折算后需支付约610加元，比预期多近180加元。

她表示，自己身处加拿大，以加拿大IP浏览网站，预订的亦是加拿大酒店，网站却没有清楚显示收费为美元。

Trivago回应表示，平台仅提供搜寻服务，不参与订房及付款程序，建议消费者直接向Super.com查询。

市民Haddock曾向Super.com投诉，对方提出提供43元积分补偿，但她拒绝，要求退还差额。

另一宗个案中，安省旺市居民Suraj Gahunia透过NextCar Rental预订温哥华租车服务，原以为收费为420加元，最终却被收取420美元，信用卡帐单增至611加元。

市民Suraj Gahunia

NextCar Rental表示，公司属美国企业，所有预付租车费一直以美元结算，而网站有关“所有交易均以加元计算”的字句，是温哥华加盟商自行加入，现时已经删除。公司最终同意退还因资讯混乱造成的差额。

旅游专家Barry Choi提醒，消费者完成付款前应仔细检查网站是否清楚标示CAD或USD，尤其留意付款页面的货币显示。如被错误收费，可向订房平台及商户提出投诉，亦可向信用卡公司申请争议交易，但未必一定获退款。

（资料图：CTV）T15