ZEEKR｜父子自驾赴欧州离境即遭“锁车”逾30小时 极氪：安全机制防盗抢｜有片

国产高端智能电动车极氪（Zeekr）近日卷入“锁车”风波。一名河南车主驾驶白色极氪新款SUV，从河南自驾前往欧洲，驶入哈萨克斯坦后车机系统突然被远程锁定超过30小时。导航、音乐等智能功能全面瘫痪，甚至无法解锁储物箱，令车主怒轰爱车犹如“半废品”。极氪官方今日（26日）为此致歉并承诺紧急推出优化措施。

防盗安全机制惹祸

涉事车主刘先生表示，他在出国前曾到门市保养并告知自驾计划，却未获提醒。车被锁后，他被要求提供海关通关文件、签证等大量资料申请解锁，过程极度繁琐。

极氪车主拍片炮轰自驾去欧州，却被“锁车”逾30小时。 抖音

极氪车主拍片炮轰自驾去欧州，却被“锁车”逾30小时。 抖音

事主的国产新能源品牌“极氪（ZEEKR）”SUV。 抖音

极氪车主拍片炮轰自驾去欧州，却被“锁车”逾30小时。 抖音

极氪车主拍片炮轰自驾去欧州，却被“锁车”逾30小时。 抖音

对此，极氪官方发声明澄清，事件并非“锁车”，而是车辆长期处于海外定位，触发了防范盗抢及非法转运走私的安全保护机制。官方强调，该机制不会影响车辆的核心行驶、制动等物理功能，油箱盖及充电口仍可物理开启。

海内外差价巨大催生了跨境走私

业内人士指出，国产高端车在海内外存在巨大差价（以极氪009为例，内地售40多万人民币，新加坡售逾200万），吸引非法倒卖集团觊觎。车企设置电子围栏及远程风控，原意与手机“防盗锁定”一致。

厂方急补镬推“跨境守护”功能

不过，极氪亦承认此次防护策略过度打扰了真实车主。为平息风波，极氪于7月26日宣布即日起在官方APP新增“跨境守护”一键自助解锁功能；未来更会通过OTA（远程升级）推送开关，将跨境守护功能改为默认关闭，把选择权交还车主，以平衡资产安全与用户体验，并将为出境用户提供24小时优先客服通道。