顾客半夜点外卖被贴辱骂字句 塔斯汀赔钱兼炒员工
内地近期发生一宗半夜点外卖引发的争议事件,涉及主打“中国汉堡”的内地连锁快餐品牌塔斯汀(Tastien)。
事件源于7月18日,福建龙岩龙先生凌晨2点58分在外卖平台下单了塔斯汀秘汁手扒鸡套餐,实付41.38元人民币。下单10多分钟后店员来电,称门店临近打烊做不了秘汁鸡,提议更换其他餐品。龙先生认为设备齐全可正常出餐,坚持要原定餐品后挂断电话。
外卖送达后,龙先生发现餐袋上的外卖封条被刻意拼凑出辱骂字样“SB”。龙先生十分气愤,要求贴标签的员工道歉并对其做出处罚,同时赔付精神损害抚慰金。对此,门店给出处理方案,安排涉事员工当面道歉、开除涉事员工,并按照订单实付金额的10倍进
行赔偿。
事件引起许多议论。有网民说:“两边都太冲动了……一般要打烊的店,我也不点,可能怨气不小。另外门店如果不卖什么,就提前下架,以免耽搁。”另有网民说:“我的妈耶,保佑我没碰上这种客人,不求加工资,只求每天能准时下班。”
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