公屋新闸难倒长者 房署承诺派员上门调校 住户曾“地拖棍”改装自救｜Juicy叮

公屋新型铁闸的内嵌式锁头设计早前在网上引起热烈讨论，不少住户反映，该款设计令手指无力的独居长者面临“开唔到门”甚至有可能被困屋内的窘境。房屋署今日（23日）回复《星岛头条》表示，深切理解部分长者的难处，并提出具体的上门协助方案。

房署：理解长者不便 承诺上门协助调校

有网民近日为家中独居长者的开门问题向广大网友求助（帖文截图）

从楼主上载的相片可见，该款铁闸的门锁是一个圆形的金属内嵌式设计（帖文截图）

中间的扭掣细小且扁平，深深陷入圆盘之内（帖文截图）

有公屋居民亦表示难扭开（帖文截图）

有公屋居民亦表示难扭开（帖文截图）

有居民表示其款式亦难扭开（帖文截图）

有居民表示其款式亦难扭开（帖文截图）

一位网民展示了他为家人设计的T字型木制手把，该手把利用地拖棍切割而成（帖文截图）

“T字型开门器”是他与家人共同设计的，“用地拖棍锯断再驳返去做T字，系顶开个坑”（帖文截图）

平日挂于门前备用（帖文截图）

该网民表示此地拖棍方法由家人协助设计（帖文截图）

网民无私分享并附上多张图片（帖文截图）

网民纷纷分享其改造方法（帖文截图）

网民纷纷分享其改造方法（帖文截图）

网民分享其改造方法（帖文截图）

网民分享其改造方法（帖文截图）

网民分享可透过外加淘宝神器改造（帖文截图）

网民分享可透过外加淘宝神器改造（帖文截图）

网民分享可透过外加淘宝神器改造（帖文截图）

网民分享可透过外加淘宝神器改造（帖文截图）

网民分享改造方法（帖文截图）

网民分享改造方法（帖文截图）

网民分享改造方法（帖文截图）

对于网民及住户的忧虑，房署发言人强调，署方“深切理解部分长者住户在操作该闸锁时感到不便”。

为了解决长者住户的实际困难，房署提出了明确的支援方案，署方呼吁，若住户遇到操作困难，欢迎随时联络屋邨办事处或大堂保安员。房署承诺“将安排职员上门，为住户提供适切的协助”，而具体的跟进措施包括检查闸锁运作是否畅顺，并会“按需要为闸锁作适当的调校等”。

房署辟谣：符合消防标准 外面可用锁匙开启

除了操作困难，有网民亦忧虑该款铁闸的消防安全，甚至有网民指“若在室内上锁，外面用锁匙也无法开启”，房署发言人对此澄清，指出有关说法“绝非事实”，住户无需担心。

署方解释，该款闸锁属“旋扭式单面锁”，设计防撬能力高，能有效提升家居安全，而且“完全符合现行消防安全及逃生标准”。

铁闸设计惹议：长者指力不足怕被困 街坊地拖棍变“开门神器”

事件源于有网民早前在网上发帖求助，指屋邨更换了新款铁闸，其圆形金属内嵌式设计的扭掣细小且扁平。使用者必须先用手指用力向内压，再费力扭动才能开门。楼主担忧独居长者因手指乏力，“放完入去再扭有难度”，唯恐他们“入咗屋出唔到”。

该帖文随后引发极大回响，不少网民批评设计对长者及体弱人士极不友善。在一片热议声中，不少公屋居民发挥“民间智慧”为铁闸进行神级改造，例如建议喷洒 WD-40 润滑剂、使用淘宝“开门神器”，甚至有热心网民将地拖棍切割改造成 T 字型木制手把，刚好卡住铁闸扭掣，让长者能用整只手掌握住轻松转动，一度成为网上热话。

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