渣打温拓思就“低价值人力资本”论致歉 称措辞让部分同事不快

渣打集团行政总裁温拓思（Bill Winters）本周初在谈及人工智能如何影响银行削减职位的计划时，发表了“低价值人力资本”言论，掀起外界讨论，据报金管局要求澄清。他周五（22日）在LinkedIn发文表示，意识到自己“措辞的选择”已经“让部分同事感到不快”。

他较早前一篇LinkedIn贴文中澄清相关言论，表示该行多年来一直投资于帮助那些因自动化而受到影响的员工。“在这样的背景下，我说低价值的职位更容易受到自动化的影响，而我们有责任帮助同事转向更高价值的职位。”他写道，“我们将继续坦诚地谈论技术变革的影响，并将继续负责任地帮助员工适应并取得成功。”

渣打日前宣布新中期目标计划，除预估将在2028年实现高于15%的有形股东权益回报（ROTE）外，并预期于2030年前，削减逾15%的企业后台职能岗位。削减职位消息甚受关注，渣打行政总裁温拓思昨向内部发备忘录降温，指其于香港投资者活动，特别是关于自动化、AI及劳动力变动的报道，当相关内容被简化为新闻标题或被断章取义时，可能会令人感到不安。

温拓思在备忘录重申“将继续投资于科技、平台和自动化，以改善我们的营运方式、服务客户，并为银行的长期增长进行定位”，并指“渣打银行的未来，取决于各同事的才华、判断力、人际关系和投入”。