列治文旅行社被钉牌   众苦主闻讯感欣慰   刑事调查仍继续

【星岛综合报道】列治文一间正被皇家骑警商业罪案科进行刑事调查的旅行社，被市政府吊销营业牌照。

在列治文兰士登购物中心(Lansdowne Centre)经营了15年的Vegas Vacations旅行社，连月来有顾客投诉和向市府呈交联署信以表不满。

列治文市议会周二(19日)开会表决，一致通过吊销该间旅行社的营业牌照，多名苦主都有出席会议。包括自己父母曾光顾该旅行社的梁先生(Arthur Leung，译音)(上图右一)。

据CTV报道，此前有多名顾客投诉，信用卡上出现了不合理的扣款，或是获承诺的退款未有兑现。

梁说：“之后他们就不再跟我们对话了。”

卑诗消费者保护局(Consumer Protection B.C.)设有一项旅游保障基金，受影响的旅客可以申请赔偿，每人最高赔偿额为5,000元，必须在损失发生后的六个月内提出申请。

梁先生称，他今年3月初提交了申请，目前仍在等待回复。

他的父母曾预订了一个飞日本的行程，信用卡被双重扣帐。

梁先生表示，虽然此事造成了经济损失和精神压力，但市府周二作出的决定，让他稍感安慰。“我相信长远而言，这决定对我们这批受害者来说，未必有很大帮助；但令人欣慰的是，以后不会再有其他受害者了。”

该间旅行社没有派人出席周二的会议，他们之前提出延期审议的书面请求，遭到市议会否决。

Vegas Vacations今年初一度被暂时吊销营业牌照，其后获发临时牌照，以便其安排向已付款的顾客退款。

商业促进局(Better Business Bureau)表示，有留意到有关该旅行社的投诉，并已将其评为“F”等级。该局发言人称投诉指该社“既不合作，也不愿意沟通，情况相当恶劣”。

Munro Crawford律师事务所的律师比斯利(Andrew Beesley)表示，受影响的顾客可循一些途径补偿损失，例如要求信用卡公司退款，还有考虑寻求民事诉讼索偿。

列治文皇家骑警表示，相关的刑事调查仍在进行中，暂不发表评论。

今年1月，警方在接获报案后到旅行社展开调查。

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图：CTV

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