市民突收3.2万元“追缴水费”帐单　大惊失色

【星岛综合报道】多伦多市政府即将更换约47万个水表传输装置（MTU），原因是这些设备过早失效，引发计费问题。

这些以电池运作的装置负责将用水数据传送至市府，一旦失灵，当局便需改以估算方式收费，导致帐单争议频生。

三年补收帐单高达逾3万元

一名多伦多业主近日收到一张“追缴帐单”，金额高达31,702加元，涉及过去三年的用水估算差额，令她大为震惊。

业主Manjit Dhuga在Weston Road拥有一幢八个单位的出租公寓，其家族持有该物业已约30年。她表示收到帐单时感到困惑与不安：“我觉得一定有严重问题，这不应该是我收到的帐单。”

业主Manjit Dhuga

怀疑水表或估算出错

Dhuga其后聘请水喉匠检查是否有漏水，但未发现问题，同时亦联络市府水务部门，质疑计算方式出错。

她说：“不是水表有问题，就是他们的估算方式有错。”

市府：传输装置失灵　改用估算计费

多伦多市府回应指，理解市民收到高额帐单时的压力，并已多次与业主联络提供协助。

当局表示，涉事建筑包括宠物美容店、理发店及发廊等商业单位，以及两个住宅单位。

市府指出，实际上水表运作正常，但负责传送数据的装置失效，导致近三年需以过往用水数据估算帐单。

在完成人手读表并确认数据准确后，当局一次性补收差额费用。

帐单大幅下调近2万元

Dhuga表示，她无力支付如此庞大的水费：“我很难过，甚至睡不着，感觉没有人在听。”在传媒介入后，市府派员重新检查水表，最终决定更换水表及传输装置。

帐单亦由原本约31,702元，下调至12,403元，减幅接近2万元。Dhuga表示：“现在好多了，我很高兴问题得到关注。”

市府提醒：可主动报读避免估算

多伦多市府将于未来三年内更换47万个相关装置，并提醒市民，如要避免估算收费，可致电311查询或提交水表读数。

市府强调，市民不会被收取超过实际用水量的费用，如有疑问应主动联络当局寻求协助。

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