网购健康餐无货要退款 事主堕假客服骗案失逾250万元

假冒客户服务人员电话骗案再现！警方指过去一周共接获逾250宗网上购物骗案，总损失超过1,300万港元，其中有受害人近日于 facebook见到骗徒开设的假冒“健康餐广告”，之后透过广告中的连结联络“假客服”，进行订购并支付款项，惟假客服讹称健康餐无货，需要转移至 WhatsApp 办理退款申请。

受害人不虞有诈，透过 WhatsApp 联络“客服”申请退款，并提供银行资料，但骗徒讹称“退款失败”，指示受害人在网上理财户口透过转数快输入“FPS ID”，并输入骗徒提供的“4位号码”及“6位号码”作转账。

由于受害人甚少使用网上理财，并不知道这两组号码实际上代表“千位港元” 及“十万位港元”的转账金额，误以为是退款程序，直至操作失败后骗徒失踪，翌日才发现银行存款已被转走，损失逾 $250万港元。

警方提醒市民网上购物，切勿输入陌生人提供的 FPS ID 或号码，可能是诈骗转账指令，遇到退款问题要直接联络官方客服，切勿透过非官方渠道联络。